Customer Service Lab

Pt Optik Tunggal Sempurna; Daerah Khusus Ibukota Jakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan optik di Jakarta Timur sedang mencari Customer Service yang berpengalaman. Tanggung jawab mencakup mengecek dan membalas email serta WA community, membuat laporan produksi, dan menangani keluhan. Kandidat harus memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang ini dan mampu menggunakan Ms Office dengan baik. Pelamar diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Service.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik di email dan WA.
• Pengalaman dalam menangani keluhan pelanggan.

Responsibilities

• Mengecek dan membalas email & WA Community.
• Membuat laporan informasi produksi via WA.
• Follow Up permintaan dari store.
• Membuat form komplain dan menginput ke sistem.
• Menerima telepon dan menangani keluhan.

Skills

Mampu menggunakan Ms Office (Word & Excel)

Kemampuan komunikasi baik

Kemampuan menangani tekanan

Detail dan teliti

Education

Minimal SMA/ SMK sederajat

Job description

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/ SMK sederajat
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service (CS)
• Menguasai Ms Office (Word & Excel)
• Detail, teliti, ramah dan komunikatif
• Mampu bekerja dibawah tekanan
• Penempatan : Kawasan Industri - Jakarta Timur

Deskripsi pekerjaan

• Mengecek dan membalas email & WA Community yang masuk setiap harinya.
• Membuat laporan dan menginfrmasikan perihal produksi via WA community
• Follow Up permintaan Urgent/ yang dikirim dari Store (cabang)
• Membuat form Komplain & menginput ke sistem
• Menerima telpon dan handling komplain