Customer Service IT Software

Morbis; Depok; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan teknologi kesehatan mencari Customer Service IT yang berfokus pada pemecahan masalah sistem informasi. Tanggung jawab termasuk menerima laporan dari klien, melakukan dokumentasi, dan memberikan informasi mengenai aplikasi. Diutamakan D3/S1 Teknik Informatika/Komputer dan harus bersedia bekerja secara shift di Yogyakarta.

Qualifications

• Mahasiswa tingkat akhir atau freshgraduate dipersilakan.
• Bersedia sistem kerja shift.
• Memiliki laptop.

Responsibilities

• Menerima, mencatat, dan menjawab laporan dari klien untuk bug/error system.
• Meneruskan laporan ke programmer untuk perbaikan.
• Memberikan informasi atas pertanyaan klien mengenai SIMRS Morbis.

Skills

Memahami IT Software

Kemampuan komunikasi

Education

D3/ S1 Teknik Informatika/ Komputer

Job description

Customer Service IT

PT Medika Digital Nusantara berfokus dalam pengembangan sistem informasi pada bidang klinis seperti rumah sakit, dokter praktek, klinik dan apotek. Medika Digital Nusantara berlokasi di Yogyakarta. Impian yang kami harapkan adalah tersinerginya pelayanan pasien dan teknologi yang harmonis sehingga institusi klinis yang bekerja sama dapat semakin berkembang dan unggul.

Kualifikasi

• Pendidikan D3/ S1 Teknik Informatika/ Komputer
• Mahasiswa tingkat akhir dan Freshgraduate are welcome
• Bersedia sistem kerja shift
• Memahami IT Software
• Memiliki laptop
• Bersedia penempatan kantor kami di Yogyakarta

Jobdesk Antara Lain

• Menerima, mencatat dan menjawab laporan dari klien untuk bug/ error system yang terjadi
• Meneruskan ke Programmer untuk segera dilakukan perbaikan bug/ error system
• Meneruskan ke klien untuk perbaikan bug/ error system yang sudah dilakukan
• Memberikan informasi atas pertanyaan klien mengenai SIMRS Morbis
• Menerima dan mencatat permintaan feature untuk kemudian ditindaklanjuti oleh tim produksi
• Melaksanakan kegiatan mastering data
• Membuat dokumentasi seperti manual user, laporan dan lain-lainnya
• Sebagai pendamping dari penanggungjawab implementator untuk membantu melaksanakan kegiatan sosialisasi dan pelatihan SIMRS Morbis maupun aplikasi pendukung lainnya ke Rumah Sakit/ Klinik baru