Customer Service E-Commerce

PT Tahta Surya Abadi; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan e-commerce di Surabaya mencari Customer Service untuk meningkatkan kinerja operasional dan layanan pelanggan online. Tanggung jawab termasuk membalas chat konsumen, menangani keluhan, dan memberikan informasi tambahan. Kualifikasi meliputi pengalaman di e-commerce dan kemampuan mengetik cepat. Posisi ini juga memerlukan kesiapan untuk bekerja secara online dari rumah jika dibutuhkan.

Qualifications

• Pengalaman di e-commerce atau sebagai admin online shop.
• Kemampuan bekerjasama dalam tim.
• Kecepatan mengetik yang baik dengan komputer.

Responsibilities

• Membalas chat dari konsumen.
• Menawarkan produk alternatif jika stok kosong.
• Menangani keluhan pelanggan.
• Bekerja dengan cepat.
• Memberikan informasi tambahan ke call center.
• Melakukan tugas lain sebagai customer service.
• Berdomisili di Surabaya.

Skills

Berpengalaman di bidang e-commerce

Dapat bekerja dalam sebuah team

Dapat mengetik cepat dengan komputer

Job description

Overview

PT Tahta Surya Abadi membuka lowongan Customer Service E-Commerce di Surabaya. Posisi ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja operasional hingga layanan pelanggan online.

Responsibilities

• Membalas / merespon chat dari konsumen
• Menawarkan produk lain jika produk yang dipesan customer tidak ada / kosong
• Melakukan handle keluhan customer
• Dapat bekerja dengan fast response
• Memberikan informasi tambahan ke bagian call center
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service online
• Berdomisili di Surabaya

Qualifications

• Berpengalaman di bidang e-commerce / marketplace / admin online shop
• Dapat bekerja dalam sebuah team
• Dapat mengetik cepat dengan komputer
• Bersedia bekerja secara online dari rumah jika dibutuhkan

Work Location

• Alamat Perusahaan Jl. Prof. Dr. Satrio Blok C4 Kav. 6-7, Mega Kuningan - Jakarta Kuningan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta

How to Apply

Hanya Jobseeker yang dapat mengirimkan lamaran.