Customer Service E-Commerce

PT Tahta Surya Abadi; Makassar; Hybrid; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan e-commerce terkemuka di Makassar mencari Customer Service E-Commerce untuk meningkatkan operasional. Tanggung jawab termasuk merespon chat pelanggan, menangani keluhan, dan menawarkan produk alternatif. Kandidat ideal berpengalaman di e-commerce dan mampu bekerja dalam tim. Kesiapan untuk bekerja dari rumah jika diperlukan.

Qualifications

• Pengalaman di e-commerce atau marketplace diutamakan.
• Kemampuan bekerja dalam tim sangat penting.
• Kecepatan mengetik komputer diperlukan.

Responsibilities

• Membalas chat dari konsumen.
• Menawarkan produk alternatif jika stok habis.
• Menangani keluhan dari pelanggan.
• Memberikan informasi ke call center.
• Mengatur tugas terkait customer service online.

Skills

Berpengalaman di bidang e-commerce

Dapat bekerja dalam sebuah team

Dapat mengetik cepat dengan komputer

Job description

PT Tahta Surya Abadi melalui program rekrutmennya saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service E-Commerce di Makassar. Posisi ini bertujuan meningkatkan kinerja operasional di dalam maupun luar kantor PT Tahta Surya Abadi.

Tanggung Jawab

• Membalas / merespon chat dari konsumen
• Menawarkan produk lain jika produk yang dipesan customer tidak ada / kosong
• Melakukan handle keluhan customer
• Dapat bekerja dengan fast response
• Memberikan informasi tambahan ke bagian call center
• Melakukan tugas lainnya untuk posisi customer service online

Kualifikasi / Persyaratan

• Berpengalaman di bidang e-commerce / marketplace / admin online shop
• Dapat bekerja dalam sebuah team
• Dapat mengetik cepat dengan komputer
• Bersedia bekerja secara online dari rumah jika dibutuhkan

Hanya Jobseeker dapat mengirimkan lamaran.

Alamat Perusahaan

Jl. Prof. Dr. Satrio Blok C4 Kav. 6-7, Mega Kuningan - Jakarta Kuningan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Deskripsi Pekerjaan Mengenalkan dan mempresentasikan produk perusahaan dengan baik (B2C). Menjadwalkan dan mendampingi pertemuan presentasi dengan calon konsumen. Membantu mengedukasi terkait keuangan secara sederhana. Mempelajari dasar-dasar analisa pasar dan membuat

Deskripsi Pekerjaan Melakukan aktivitas networking dan promosi langsung dengan calon konsumen (B2C). Menjadi representatif perusahaan dalam mempresentasikan dan menegosiasikan peluang investasi dan layanan perusahaan secara persuasif (B2C). Membantu mengedukasi terkait

Deskripsi Pekerjaan Mengikuti program pelatihan untuk membangun pengetahuan dan keterampilan. Melakukan aktivitas sosialisasi produk langsung kepada konsumen (B2C). Menjadwalkan dan mendampingi pertemuan presentasi. Membantu mengedukasi terkait investasi dan trading klien