Customer Service E-Commerce

PT Tahta Surya Abadi; Kota Semarang; Remote; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan e-commerce di Semarang membuka lowongan untuk posisi Customer Service E-Commerce. Tugas utama termasuk merespon chat konsumen dan menangani keluhan dengan respons cepat. Calon ideal harus berpengalaman di e-commerce dan bersedia bekerja online dari rumah jika diperlukan.

Qualifications

• Pengalaman di bidang e-commerce, marketplace, atau admin online shop diperlukan.
• Harus bisa bekerja sama dalam tim.
• Keahlian mengetik cepat di komputer sangat penting.

Responsibilities

• Balas/merespon chat konsumen.
• Menawarkan produk alternatif bila produk yang dipesan tidak tersedia.
• Menangani keluhan customer.

Skills

Berpengalaman di bidang e-commerce

Bersedia bekerja secara online

Mampu mengetik cepat di komputer

Berkerja dalam tim

Job description

Overview

PT Tahta Surya Abadi membuka lowongan Customer Service E‑Commerce di Semarang. Posisi bertujuan meningkatkan kinerja operasional baik di dalam maupun di luar kantor.

Responsibilities

• Balas/merespon chat konsumen
• Menawarkan produk alternatif bila produk yang dipesan tidak tersedia
• Menangani keluhan customer
• Beroperasi dengan respons cepat
• Memberikan informasi tambahan kepada bagian call center
• Menjalankan tugas lain yang mendukung layanan customer service online

Qualifications

• Berpengalaman di bidang e‑commerce, marketplace, atau admin online shop
• Berkerja dalam tim
• Mampu mengetik cepat di komputer
• Bersedia bekerja secara online dari rumah bila dibutuhkan

Location

Alamat Perusahaan: Jl. Prof. Dr. Satrio Blok C4 Kav. 6-7, Mega Kuningan - Jakarta Kuningan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta