Customer Service (Cat Bahan Bangunan)

PT Anyar Retail Indonesia; Rancaekek; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan retail bahan bangunan di Rancaekek, Jawa Barat, mencari seorang pegawai layanan pelanggan. Tanggung jawab termasuk memberikan dukungan melalui telepon dan email, menangani keluhan, serta berkoordinasi dengan tim internal. Pelamar harus memiliki Diploma di Administrasi Bisnis atau bidang terkait dan keterampilan komunikasi yang baik. Perusahaan mencakup lebih dari 40 cabang di Jawa Barat dan Jawa Tengah, menawarkan lingkungan kerja yang dinamis.

Qualifications

• Pengalaman dalam peran layanan pelanggan.
• Kemampuan mendengarkan yang efektif.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang sibuk.

Responsibilities

• Memberikan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Menjalankan tugas administratif terkait layanan pelanggan.

Skills

Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik

Keterampilan multitasking

Kemampuan berpikir kritis

Pengetahuan dasar tentang sistem komputer

Education

Diploma atau gelar setara di bidang Administrasi Bisnis, Komunikasi

Job description

Mengetahui luas terkait produk Cat Bahan Bangunan

Memberikan dukungan dan layanan pelanggan yang unggul melalui telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya.

Menangani dan menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara tepat waktu dan efisien.

Mengumpulkan umpan balik dan informasi dari pelanggan untuk membantu meningkatkan produk dan layanan kami.

Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian permintaan pelanggan dengan tepat.

Membantu dalam tugas-tugas administratif dan proyek-proyek khusus yang terkait dengan layanan pelanggan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Diploma atau gelar setara di bidang Administrasi Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.
• Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis, dengan kemampuan mendengarkan yang efektif.
• Keterampilan multitasking dan kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang sibuk dan berubah-ubah.
• Kemampuan untuk berpikir kritis, memecahkan masalah, dan mengambil keputusan yang tepat.
• Pengetahuan dasar tentang sistem dan aplikasi komputer yang relevan.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
• Do you have customer service experience?
• Do you have experience in an administration role?

PT. Anyar Retail Indonesia merupakan induk perusahaan dari ABM, RKM, Triwarna, Lantai & Dinding dan Anyar Baja yang bergerak di bidang retail penjualan bahan bangunan (granite, keramik, cat, sanitaryware dan lainnya). Hingga saat ini perusahaan kami sudah memiliki lebih dari 40 cabang yang sudah tersebar di area Jawa Barat dan Jawa Tengah.

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier