Customer Service Admin

Pt. Aaok Internasional Trading; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Part time

Job summary

Sebagai bagian dari sebuah perusahaan perdagangan internasional, posisi Customer Service Admin ini mencari individu yang teliti dan komunikatif untuk memberikan pelayanan pelanggan yang profesional secara online. Diperlukan pengalaman minimal 1 tahun dan kemampuan komunikasi dalam Bahasa Inggris. Penempatan di Yogyakarta, dengan jam kerja malam.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service / Admin Online.
• Mampu bekerja mandiri dan dalam tim.
• Bersedia bekerja di jam malam (17.00-24.00 WIB).

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara online.
• Memahami detail produk/jasa perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim operasional untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

Skills

Kemampuan komunikasi tertulis Bahasa Inggris

Pengalaman dalam Customer Service / Online Support

Keterampilan penggunaan platform komunikasi digital

Job description

PT. AAOK Internasional Trading sedang membuka lowongan untuk posisi Kasual/Temporer Customer Service Admin di Condongcatur, Jogja. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

Persyaratan untuk peran ini:

Mencari kandidat untuk bekerja pada: Senin malam Selasa malam Kamis malam Jumat malam Sabtu malam Minggu malam Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini Gaji yang diinginkan: Rp800,000 - Rp1,000,000 per bulan

Jam Kerja: 17.00 – WIB)

Hari Libur: 1 hari di weekday (Senin–Jumat, sesuai jadwal)

Lokasi: Jl. Asem Gede No. 26 Condongcatur, Sleman, DIY

Status: Freelance / Partime

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari individu yang teliti, komunikatif, dan berpengalaman dalam menghadapi pelanggan secara online. Posisi ini berfokus pada memberikan pelayanan pelanggan (customer service) yang cepat, ramah, dan profesional melalui chat, email, atau platform media sosial.

Tanggung Jawab Utama:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara online dengan respons cepat dan sopan. Memahami detail produk/jasa perusahaan agar dapat memberikan informasi yang akurat. Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan untuk perbaikan layanan. Bekerja sama dengan tim operasional atau penjualan untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Menjaga etika komunikasi dan konsistensi dalam pelayanan pelanggan. Mengelola data pelanggan dengan aman dan rahasia.

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service / Online Support / Admin Online. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dalam Bahasa Inggris (minimal intermediate). Terbiasa menggunakan platform komunikasi digital (WhatsApp Business, Shopee, TikTok, dsb). Teliti, cepat tanggap, jujur, dan disiplin. Mampu bekerja mandiri dan dalam tim dengan target waktu yang ketat. Mampu memahami dan mempelajari produk dengan cepat. Bersedia bekerja di jam malam (17.00–24.00 WIB).