Customer Service

PT. BFI FINANCE INDONESIA, Tbk; Samarinda; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan keuangan terkemuka di Samarinda mencari kandidat untuk posisi layanan pelanggan. Tanggung jawab termasuk merespons pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, dan mengelola tim junior. Tidak diperlukan pengalaman dan pendidikan minimal. Kandidat harus berusia antara 20 hingga 27 tahun dan wajib mengunggah foto. Lingkungan yang profesional dan positif diutamakan.

Qualifications

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.

Responsibilities

• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.

Job description

Tambahkan gaji yang diharapkan ke profil untuk menambah wawasan

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
• Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
• Menjamin kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
• Tanpa Pengalaman Bekerja
• Tidak ada minimal pendidikan
• 20 - 27 Tahun
• Kandidat wajib upload foto
• Kota sesuai penempatan kerja (Kota Samarinda)

Lihat peluang & kecocokan kamu

Kesesuaian gaji Jumlah pelamar Kecocokan keahlian

Alasan pelaporan lowongan