Customer Service

PT Dana Purna Investama; Klaten; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama membutuhkan staff customer service untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat serta tepat. Kandidat akan mencatat setiap interaksi dan berkoordinasi dengan tim lain.

Kandidat diharapkan mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan, berpenampilan rapi dan profesional, menguasai MS Office serta email, bekerja baik secara independen maupun dalam tim,

Qualifications

• Komunikasi jelas dan sopan dalam interaksi dengan pelanggan.
• Penampilan rapi dan profesional saat bertugas.
• Mengoperasikan komputer (MS Office, email) dengan lancar.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Menangani masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Mencatat serta mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan.

Skills

Komunikasi yang baik

Sopan santun dalam berinteraksi

Penampilan profesional

Kerja sama tim

Pemecahan masalah

Kesiapan shift

Pengoperasian komputer (MS Office, ema

Tools

MS Office

Job description

Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas

Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat

Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan

Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan

Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan

Berpenampilan rapi dan profesional

Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)

Mampu bekerja secara individu maupun tim

Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik

Bersedia bekerja secara shifting

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu bersedia bekerja dengan sistem shift?

PT Dana Puma Investama merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun BCA didirikan berdasarkan akte notaris No.123, pada tanggal 24 April tahun 2007, sejak itu PT Dana Purria Investama diharapkan dapat berkembang pesat menjadi salah satu ‘The Trend Setter” industri Facility Management Services di Indonesia.

PT. Dana Purna Investama mempunyai visi service untuk menjadi salah satu badan usaha yang besar dan baik di Indonesia : “Menjadi perusahaan yang menjadi pilihan utama dibidang Facility Management Services di Indonesia” dengan menjalankan proses migrasi dari Single Service Excellence ke Multi Services Excellence dan terus berkembang menjadi Facility Services Excellence.

PT. Dana Purna Investama (DPI) merupakan perusahaan yang antara lain bergerak di bidang Facility Management Services yang saat ini sedang tumbuh berkembang dengan cepat sejak didirikan pada bulan April tahun 2007. Meskipun merupakan perusahaan yang relatif baru, dengan visi yang jauh kedepan dan misi yang tepat, kami yakin dapat turut serta mengambil peran aktif dalam industri ini.

Kami percaya untuk masa yang akan datang, kami dapat menjadi salah satu perusahaan Manajemen Operasional Pemeliharaan Gedung besar di Indonesia dan menjadi pilihan utama baik untuk Klien, Investor, Karyawan dan Relasi Bisnis. Dengan dukungan financial dan team support yang profesional dan dengan memiliki kolektif pengalaman lebih dari 50 tahun, kami yakin perusahaan kami dapat menjadi tolok ukur (Benchmarking) kepuasan klien.

Dukungan manajemen sumber daya manusia yang handal dan kompeten dengan total lebih dari 800 orang yang tersebar di seluruh Indonesia saat ini, serta sistem rekrutmen, seleksi dan pelatihan yang terencana, kami yakin dapat mencetak sumber daya manusia yang siap menangani situasi yang bervariasi dan dengan segala kondisi.

PT Dana Puma Investama merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun BCA didirikan berdasarkan akte notaris No.123, pada tanggal 24 April tahun 2007, sejak itu PT Dana Purria Investama diharapkan dapat berkembang pesat menjadi salah satu ‘The Trend Setter” industri Facility Management Services di Indonesia.

PT. Dana Purna Investama mempunyai visi service untuk menjadi salah satu badan usaha yang besar dan baik di Indonesia : “Menjadi perusahaan yang menjadi pilihan utama dibidang Facility Management Services di Indonesia” dengan menjalankan proses migrasi dari Single Service Excellence ke Multi Services Excellence dan terus berkembang menjadi Facility Services Excellence.

PT. Dana Purna Investama (DPI) merupakan perusahaan yang antara lain bergerak di bidang Facility Management Services yang saat ini sedang tumbuh berkembang dengan cepat sejak didirikan pada bulan April tahun 2007. Meskipun merupakan perusahaan yang relatif baru, dengan visi yang jauh kedepan dan misi yang tepat, kami yakin dapat turut serta mengambil peran aktif dalam industri ini.

Kami percaya untuk masa yang akan datang, kami dapat menjadi salah satu perusahaan Manajemen Operasional Pemeliharaan Gedung besar di Indonesia dan menjadi pilihan utama baik untuk Klien, Investor, Karyawan dan Relasi Bisnis. Dengan dukungan financial dan team support yang profesional dan dengan memiliki kolektif pengalaman lebih dari 50 tahun, kami yakin perusahaan kami dapat menjadi tolok ukur (Benchmarking) kepuasan klien.

Dukungan manajemen sumber daya manusia yang handal dan kompeten dengan total lebih dari 800 orang yang tersebar di seluruh Indonesia saat ini, serta sistem rekrutmen, seleksi dan pelatihan yang terencana, kami yakin dapat mencetak sumber daya manusia yang siap menangani situasi yang bervariasi dan dengan segala kondisi.