Customer Service

PT Dana Purna Investama; Batam; On-site; IDR 70,000,000 - 100,000,000; Full time

Job summary

PT Dana Purna Investama di Batam sedang membuka peluang kerja untuk posisi operasional layanan pelanggan di bidang Facility Management. Tugas utama meliputi memberikan informasi produk/jasa, menjaga hubungan pelanggan, menyelesaikan masalah secara cepat, serta mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan.

Anda akan berkoordinasi dengan tim, berkomunikasi sopan, berpenampilan profesional, mengoperasikan komputer, bekerja secara individu maupun tim, dan siap bekerja dalam shift.

Qualifications

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
• Bersedia bekerja secara shifting

Responsibilities

• Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik
• Bersedia bekerja secara shifting

Job description

Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas

Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat

Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan

Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan

Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan

Berpenampilan rapi dan profesional

Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)

Mampu bekerja secara individu maupun tim

Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik

Bersedia bekerja secara shifting

PT Dana Puma Investama merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun BCA didirikan berdasarkan akte notaris No.123, pada tanggal 24 April tahun 2007, sejak itu PT Dana Purria Investama diharapkan dapat berkembang pesat menjadi salah satu 'The Trend Setter' industri Facility Management Services di Indonesia.

PT. Dana Purna Investama mempunyai visi service untuk menjadi salah satu badan usaha yang besar dan baik di Indonesia : 'Menjadi perusahaan yang menjadi pilihan utama dibidang Facility Management Services di Indonesia' dengan menjalankan proses migrasi dari Single Service Excellence ke Multi Services Excellence dan terus berkembang menjadi Facility Services Excellence.

PT. Dana Purna Investama (DPI) merupakan perusahaan yang antara lain bergerak di bidang Facility Management Services yang saat ini sedang tumbuh berkembang dengan cepat sejak didirikan pada bulan April tahun 2007. Meskipun merupakan perusahaan yang relatif baru, dengan visi yang jauh kedepan dan misi yang tepat, kami yakin dapat turut serta mengambil peran aktif dalam industri ini.

Kami percaya untuk masa yang akan datang, kami dapat menjadi salah satu perusahaan Manajemen Operasional Pemeliharaan Gedung besar di Indonesia dan menjadi pilihan utama baik untuk Klien, Investor, Karyawan dan Relasi Bisnis. Dengan dukungan financial dan team support yang profesional dan dengan memiliki kolektif pengalaman lebih dari 50 tahun, kami yakin perusahaan kami dapat menjadi tolok ukur (Benchmarking) kepuasan klien.

Dukungan manajemen sumber daya manusia yang handal dan kompeten dengan total lebih dari 800 orang yang tersebar di seluruh Indonesia saat ini, serta sistem rekrutmen, seleksi dan pelatihan yang terencana, kami yakin dapat mencetak sumber daya manusia yang siap menangani situasi yang bervariasi dan dengan segala kondisi.

PT Dana Puma Investama merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun BCA didirikan berdasarkan akte notaris No.123, pada tanggal 24 April tahun 2007, sejak itu PT Dana Purria Investama diharapkan dapat berkembang pesat menjadi salah satu 'The Trend Setter' industri Facility Management Services di Indonesia.

PT. Dana Purna Investama mempunyai visi service untuk menjadi salah satu badan usaha yang besar dan baik di Indonesia : 'Menjadi perusahaan yang menjadi pilihan utama dibidang Facility Management Services di Indonesia' dengan menjalankan proses migrasi dari Single Service Excellence ke Multi Services Excellence dan terus berkembang menjadi Facility Services Excellence.

PT. Dana Purna Investama (DPI) merupakan perusahaan yang antara lain bergerak di bidang Facility Management Services yang saat ini sedang tumbuh berkembang dengan cepat sejak didirikan pada bulan April tahun 2007. Meskipun merupakan perusahaan yang relatif baru, dengan visi yang jauh kedepan dan misi yang tepat, kami yakin dapat turut serta mengambil peran aktif dalam industri ini.

Kami percaya untuk masa yang akan datang, kami dapat menjadi salah satu perusahaan Manajemen Operasional Pemeliharaan Gedung besar di Indonesia dan menjadi pilihan utama baik untuk Klien, Investor, Karyawan dan Relasi Bisnis. Dengan dukungan financial dan team support yang profesional dan dengan memiliki kolektif pengalaman lebih dari 50 tahun, kami yakin perusahaan kami dapat menjadi tolok ukur (Benchmarking) kepuasan klien.

Dukungan manajemen sumber daya manusia yang handal dan kompeten dengan total lebih dari 800 orang yang tersebar di seluruh Indonesia saat ini, serta sistem rekrutmen, seleksi dan pelatihan yang terencana, kami yakin dapat mencetak sumber daya manusia yang siap menangani situasi yang bervariasi dan dengan segala kondisi.