Customer Relationship Management Staff

Gemilang Realty; Bogor; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan properti terkemuka di Bogor, Jawa Barat mencari seorang Customer Relationship Management Staff berpengalaman. Dalam peran penting ini, Anda akan membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan tinggi dan retensi pelanggan. Kualifikasi termasuk minimal D3 di bidang terkait dan 2 tahun pengalaman. Manfaat termasuk paket kompensasi yang kompetitif dan peluang pengembangan karier.

Benefits

Paket kompensasi yang kompetitif

Peluang pengembangan karier

Lingkungan kerja yang dinamis

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran Customer Service atau Customer Relationship Management.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

Responsibilities

• Menjaga komunikasi efektif dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memproses dan menindaklanjuti permintaan serta keluhan pelanggan secara profesional.
• Mengidentifikasi peluang penjualan silang dan penjualan tambahan.

Skills

Keterampilan komunikasi yang unggul

Berpikir kritis

Detail-oriented

Kemampuan pemecahan masalah

Education

Minimal D3 di bidang Pemasaran, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait

Job description

Peran yang Menarik di Gemilang Realty

Kami mencari seorang Customer Relationship Management Staff yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Gemilang Realty, perusahaan properti terkemuka di Bogor, Jawa Barat. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam membangun dan memelihara hubungan yang erat dengan para pelanggan kami sehingga dapat memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi dan memaksimalkan retensi pelanggan.

• Menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial
• Memproses dan menindaklanjuti permintaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional
• Mengidentifikasi peluang penjualan silang dan penjualan tambahan untuk mendorong pertumbuhan bisnis
• Memberikan umpan balik yang berharga kepada tim Pemasaran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
• Membantu dalam merancang dan mengimplementasikan strategi CRM yang efektif

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal D3 di bidang Pemasaran, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait
• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran Customer Service atau Customer Relationship Management
• Memiliki keterampilan komunikasi yang unggul, baik secara lisan maupun tertulis
• Berpikir kritis, berorientasi pada detail, dan kemampuan pemecahan masalah yang baik

Manfaat Bekerja di Gemilang Realty

• Paket kompensasi yang kompetitif
• Peluang pengembangan karier yang jelas dan program pelatihan internal
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif

Tentang Gemilang Realty

Gemilang Realty adalah perusahaan properti terkemuka yang beroperasi di Bogor, Jawa Barat sejak tahun 2005. Kami dikenal karena komitmen kami terhadap kualitas dan inovasi, serta memberikan pengalaman yang luar biasa bagi para pelanggan kami. Dengan tim yang berdedikasi dan beragam, kami terus berkembang menjadi pemain utama di industri properti di Indonesia.

Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang untuk peran Customer Relationship Management Staff yang menantang dan menarik ini!

Lamaran

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Relationship Management Staff?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Pernahkah kamu mendapatkan pekerjaan yang membutuhkan pengalaman dalam relationship management?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Apakah kamu bersedia bepergian untuk pekerjaan ini saat dibutuhkan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)