Customer Relationship Management Dealer - Kupang

NUSANTARA SAKTI GROUP; Kota Lama; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di Indonesia mencari pemimpin untuk posisi Admin CRM yang bertanggung jawab memimpin tim, mengelola database pelanggan dan meningkatkan hubungan pelanggan. Kandidat harus berpendidikan minimal D3 dengan pengalaman di CRM dan keterampilan komunikasi yang baik. Gaji UMK dan insentif berdasarkan kinerja ditawarkan, serta kesempatan untuk pelatihan dan pengembangan karir.

Benefits

Gaji UMK dan insentif berdasarkan kinerja

Program pelatihan dan pengembangan keterampilan

Lingkungan kerja profesional

Qualifications

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang CRM atau administrasi pelanggan.
• Mampu memimpin tim dengan komunikasi yang baik.

Responsibilities

• Memimpin Admin CRM dalam mengelola database pelanggan.
• Meningkatkan hubungan pelanggan melalui program CRM.
• Koordinasi dengan divisi lain untuk menangani keluhan pelanggan.
• Menyusun laporan rutin tentang aktivitas CRM.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan secara profesional.
• Memberikan masukan terkait pengembangan strategi layanan.

Skills

Pengalaman di CRM atau administrasi pelanggan

Kemampuan memimpin tim

Komunikasi yang baik

Perhatian terhadap detail

Education

D3 dari semua jurusan

Job description

🎯 Kualifikasi Utama

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman di bidang CRM atau administrasi pelanggan
• Mampu memimpin tim, berkomunikasi dengan baik, serta memiliki perhatian terhadap detail

🎁 Keuntungan Bergabung

• Gaji UMK dan insentif berdasarkan kinerja
• Program pelatihan pengembangan keterampilan dan kepemimpinan
• Lingkungan kerja profesional dengan peluang jenjang karier jelas

📋 Tugas & Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengawasi kinerja Admin CRM dalam mengelola database pelanggan, menjadwalkan reminder servis, serta melakukan follow-up pelayanan.
• Meningkatkan hubungan dan loyalitas pelanggan melalui program CRM (Customer Relationship Management) yang terstruktur seperti program retensi, survey kepuasan pelanggan, dan program referral.
• Berkoordinasi dengan divisi After Sales, Service Advisor, dan Marketing untuk memastikan keluhan dan kebutuhan pelanggan ditangani secara cepat dan tepat.
• Menyusun laporan rutin mengenai aktivitas CRM dan analisis data pelanggan untuk pengambilan keputusan manajerial.
• Mengelola media komunikasi dengan pelanggan (telepon, WA, email, dll) secara profesional dan konsisten untuk membangun citra positif perusahaan.
• Memberikan masukan kepada manajemen terkait pengembangan strategi layanan pelanggan berdasarkan feedback dan data yang dihimpun dari lapangan.

📍 Penempatan: Sesuai domisili di cabang terdekat Nusantara Sakti Group di seluruh Indonesia

🚀 Segera Bergabung Bersama Kami!

Jangan lewatkan kesempatan emas untuk berkarier dan berkembang di Nusantara Sakti Group!

📌 Cara Melamar & Mengikuti Psikotes Online

Klik tombol LAMAR untuk mendaftar langsung

Atau buka link: kliknss.co.id/karir/HR4 (Jika link tidak dapat dibuka, tambahkan "https://" di depannya ya!)

Saat Mengisi Formulir

Pilih MEDIA LAIN pada kolom “Tahu Informasi Loker Dari” saat Scan QRIS Pengerjaan Psikotes

Isi dengan GLINTS - (Nama Posisi) pada kolom “Nama Group Loker”

📞 Informasi Lebih Lanjut

Hubungi kami untuk mendapatkan detail lowongan dan peluang karier ini.

📢 Tag & Bagikan informasi ini ke teman dan keluarga yang sedang mencari pekerjaan!