Customer Relation Officer (Bandung)

PT Pentarona Medan Kreasindo; Kota Bandung; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan bahan baku fiberglass di Bandung sedang mencari Customer Relation Officer berpengalaman. Tugasnya termasuk mengelola hubungan dengan customer, mengolah data, dan memastikan pelayanan yang baik. Kandidat ideal memiliki minimal 2 tahun pengalaman dan kemampuan komunikasi yang baik. Menawarkan manfaat yang lengkap dan kesempatan pengembangan karier.

Benefits

BPJS Kesehatan

Upah lembur

Uang pulsa/kuota

Kesempatan pengembangan karier

Lingkungan kerja kolaboratif

Pelatihan keahlian

Qualifications

• Minimal pengalaman 2 tahun sebagai customer relation atau dalam layanan pelanggan.
• Jujur, bertanggung jawab, loyal, pekerja keras.
• Mampu bekerjasama dengan tim.

Responsibilities

• Menghubungi customer untuk melakukan penawaran barang.
• Mengelola basis data customer dan memperbarui informasi.
• Menerima order dari customer.
• Membuat dan memproses Surat Jalan dan Faktur.
• Melakukan koordinasi dengan pihak pengiriman.
• Menangani keluhan customer.
• Menjaga hubungan baik dengan customer dan pihak lain.

Skills

Kemampuan administrasi

Kemampuan komunikasi

Kejujuran

Kerja sama tim

Job description

PT Pentarona Medan Kreasindo, adalah pemasok bahan baku fiberglass berskala nasional yang berkantor pusat di Bandung, Jawa Barat, sedang mencari Customer Relation Officer yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai bagian dari staff kami, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan membantu perusahaan kami mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Persyaratan

• Minimal pengalaman 2 tahun sebagai customer relation / customer service officer atau dalam layanan pelanggan serupa.
• Mempunyai kemampuan administrasi yang baik
• Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik
• Jujur, bertanggung jawab, loyal, pekerja keras & mampu bekerjasama dengan tim

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menghubungi customer untuk melakukan penawaran barang, memeriksa stok barang customer dan memproses pembayaran customer
• Mengelola basis data customer dan memperbarui informasi customer secara berkala dan akurat
• Menerima order dari Customer Membuat sales order (SO)
• Membuat dan memproses Surat Jalan dan Faktur (Invoice)
• Melakukan koordinasi dengan pihak pengiriman
• Memastikan bahwa barang yang dikirim telah diterima dengan baik oleh pihak customer
• Menangani keluhan customer dengan baik
• Menerima dan menyampaikan informasi dengan baik tentang ketersediaan barang, harga dan lainnya ke customer
• Menjaga hubungan baik dengan customer
• Menjaga hubungan baik dengan pihak lain terkait pekerjaan

Manfaat yang Ditawarkan

• BPJS - TK (JP, JHT, JKK, JKM) dan Kesehatan lengkap (tanpa potong gaji)
• Upah lembur dan Uang pulsa / kuota ditanggung kantor
• Kesempatan pengembangan karier yang luas dalam perusahaan yang sedang berkembang.
• Lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan berorientasi pada tim.
• Pelatihan dan pengembangan keahlian yang berkelanjutan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Produk Microsoft Office apa saja di bawah ini yang bisa kamu gunakan?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Apakah kamu berpengalaman dalam penjualan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai staf hubungan pelanggan?

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Staf Hubungan Pelanggan