Customer Experience E-Commerce

PT Mitracomm Ekasarana; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan penyedia layanan komunikasi mencari individu yang mampu melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital. Diperlukan pengalaman dalam menangani keluhan dan kemampuan bahasa Inggris yang baik. Kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara multitasking. Penempatan di Semarang.

Qualifications

• Memiliki pengalaman dalam menangani keluhan.
• Mampu menyelesaikan masalah dengan ramah.
• Berkepribadian baik dan orientasi pelanggan.

Responsibilities

• Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital.
• Menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah pelanggan.
• Memberikan bantuan dengan efisien.

Skills

Kemampuan bahasa Inggris (menulis & berbicara)

Kemampuan komunikasi

Kemampuan negosiasi

Kemampuan multitasking

Job description

Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital seperti online chat, e-mail, atau media sosial dengan menjawab pertanyaan, memecahkan masalah, dan memberikan bantuan kepada pelanggan dengan ramah dan efisien

Memiliki pengalaman Handling Complaint

Penempatan di Semarang

Memiliki kemampuan bahasa inggris yang baik (menulis & berbicara)

Mampu menyelesaikan masalah dan dapat bekerja secara multitasking

Mempunyai kemampuan komunikasi, persuasive, negosiasi dan inisiatif

Berkepribadian baik, dan customer orientend

Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Melayani pelanggan melalui saluran komunikasi digital
• Menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah pelanggan
• Memberikan bantuan kepada pelanggan dengan ramah dan efisien

Perusahaan:

PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East Building Lantai 17, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta 12950, Indonesia.

Info lebih lanjut, Kunjungi website kami di alamat : http://www.mitracomm.com

Kriteria Pelamar:

• Memiliki pengalaman Handling Complaint
• Memiliki kemampuan bahasa inggris yang baik (menulis & berbicara)
• Mampu menyelesaikan masalah dan dapat bekerja secara multitasking
• Mempunyai kemampuan komunikasi, persuasive, negosiasi dan inisiatif
• Berkepribadian baik, dan customer orientend
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer