Credit Retention & Customer Success Specialist

PT Mitra Solusi Lelang; Kepanjen; Sur place; IDR 44 640 000 - 72 540 000; Plein temps

Résumé du poste

PT Mitra Solusi Lelang membuka peluang bagi tenaga penjualan untuk mengelola proses penjualan berjalan serta menjelaskan produk pembiayaan sesuai kebutuhan pelanggan (existing) untuk mendorong Repeat Order. Anda akan memproses aplikasi kredit dengan kelengkapan dokumen dan input data ke sistem.

Selain itu, peran ini mencakup melakukan survei konsumen bila diperlukan, memonitor progres aplikasi kredit, serta menginformasikan hasil keputusan kredit kepada dealer dan pelanggan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki Pengalaman di Telesales & TeleMarketing menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance dan berorientasi pada target.
• Memiliki interpersonal dan komunikasi yang baik, negosiasi, integritas, ulet, teliti, dan jujur.

Responsabilités

• Menjelaskan, menawarkan dan merekomendasikan Produk Pembiayaan secara jelas dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan (existing), untuk mengarahkan konsumen membeli produk perusahaan (Repeat Order).
• Memproses aplikasi kredit konsumen dengan melengkapi dan memverifikasi kelengkapan dan keabsahan dokumen nasabah serta input Initial Data.
• Melakukan survey terhadap konsumen dan menginput laporan hasil survey pada Sistem Aplikasi dengan berpegang kepada ketentuan dan kebijakan yang berlaku.
• Memonitor dan Menginformasikan Progress Aplikasi Kredit, Hasil Keputusan Kredit, serta informasi penting mengenai perjanjian Kredit kepada dealer dan konsumen
• Menjaga hubungan baik, menindak lanjuti data good customer dan melakukan pembaharuan data yang tepat mengenai pelanggan pada sistem.

Connaissances

Pengalaman telesales

Negosiasi

Komunikasi

Integritas

Teliti

Description du poste

PT Mitra Solusi Lelang membuka peluang bagi tenaga penjualan untuk mengelola proses penjualan berjalan serta menjelaskan produk pembiayaan sesuai kebutuhan pelanggan (existing) untuk mendorong Repeat Order. Anda akan memproses aplikasi kredit dengan kelengkapan dokumen dan input data ke sistem.

Selain itu, peran ini mencakup melakukan survei konsumen bila diperlukan, memonitor progres aplikasi kredit, serta menginformasikan hasil keputusan kredit kepada dealer dan pelanggan.