Contact Center Agent (Semarang)

Asia Outsourcing Services - Recruitment; Kota Semarang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan outsourcing di Semarang mencari individu berbakat untuk menangani dan memberikan informasi kepada nasabah melalui layanan Contact Center. Pelamar harus siap bekerja shift dan memiliki pengalaman di layanan pelanggan atau call center, terutama di industri perbankan. Tunjangan kesehatan, gaji pokok, dan THR menjadi bagian dari manfaat yang ditawarkan.

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan-Tunjangan

BPJS (Kesehatan & Ketenagakerjaan)

THR

Kompensasi

Qualifications

• Minimum D3/S1 dengan semua jurusan.
• Siap bekerja secara shifting.
• Pengalaman di layanan pelanggan atau call center lebih diutamakan.

Responsibilities

• Memberikan informasi kepada nasabah.
• Menangani keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi.

Skills

Pengalaman layanan pelanggan

Kemampuan analisa masalah

Kemampuan Bahasa Inggris

Education

D3/S1 Semua jurusan

Job description

• Established in 2003
• Operate 6 Big Cities in Indonesia
• Has approximately 200 permanent staff
• Managing more than 2.000 temporary staff
• Serving more than 50 companies

Job Description

Memberikan informasi, menerima & menangani keluhan nasabah yang menghubungi ke layanan Contact Center Perusahaan (Inbound/Email/Chat/Sosial Media).

Requirements

• Pendidikan Min D3/S1 Semua jurusan
• Siap bekerja secara shifting
• Memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan/call center/customer service (lebih diutamakan di industri perbankan)
• Mampu menganalisa dan merespon masalah dengan cepat dan tepat
• Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah
• Domisili Semarang & sekitarnya

Benefit

• Gaji Pokok
• Tunjangan-Tunjangan
• BPJS (Kesehatan & Ketenagakerjaan)
• THR
• Kompensasi

Persyaratan Administratif

• Surat Lamaran Kerja
• Daftar Riwayat Hidup/CV
• Pasfoto berwarna uk. 3x4
• Scan KTP
• Scan Kartu NPWP
• Scan Ijazah & Transkrip Nilai
• Scan Kartu Keluarga
• Scan SKCK berlaku
• Scan Surat referensi kerja/Surat pengalaman kerja (jika ada)
• Scan Semua Sertifikat vaksinasi covid19 dari apk SATUSEHAT

CATATAN: Kandidat yang lolos screening akan dihubungi oleh Tim AOS untuk proses seleksi lebih lanjut.

"Pihak HiredToday.com dan Perusahaan tidak akan meminta biaya dalam bentuk apapun pada saat melakukan proses recruitment. Mohon segera melaporkan kepada kami, apabila Anda jika pada saat diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang."
"HiredToday.com and the Company will not ask for any form of payment during the recruitment process. Please report to us immediately, if you are invited for an interview and asked to make a payment with a sum of money."