Closing Officer

Adiwidia Bernas Winaya; Daerah Istimewa Yogyakarta; Sur place; IDR 55 800 000 - 89 280 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gaji pokok kompetitif

Insentif berbasis performa

Peluang pengembangan karir

Résumé du poste

Adiwidia Bernas Winaya mengundang Closing Specialist full-time untuk mengolah leads menjadi pelanggan dengan proses pendaftaran dan pembayaran yang efisien. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi dan negosiasi yang unggul, serta pengalaman di bidang sales atau telemarketing terkait pendidikan.

Anda akan bekerja dengan tim marketing untuk mencapai target pendaftaran bulanan serta mencatat interaksi di CRM dengan akurat, sambil menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Qualifications

• Berpengalaman 1–2 tahun di sales/telemarketing/admisi pendidikan atau peran serupa yang fokus pada closing.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang kuat, lisan maupun tulisan.

Responsabilités

• Menghubungi leads yang disediakan tim marketing dan follow-up secara proaktif.
• Mengidentifikasi kebutuhan, tujuan, dan tantangan leads melalui sesi konsultasi.
• Menjelaskan keunggulan, kurikulum, manfaat, dan prospek produk perusahaan.
• Menjawab objections leads secara efektif dan persuasif.
• Membimbing leads hingga proses pendaftaran dan pembayaran selesai.

Connaissances

Closing

Telemarketing

Negosiasi

Pemasaran pendidikan

Outils

CRM

Description du poste

Closing Specialist (Full-Time)

Target: 500 Closing per bulan

Peran Anda: Sebagai seorang Closing Specialist, Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses konversi dari leads yang masuk. Anda bertanggung jawab untuk mengubah leads yang sudah menunjukkan minat (warm leads) menjadi closing atau melakukan pembayaran untuk pendaftaran produk yang diinginkan, serta memastikan mereka mendapatkan informasi yang tepat untuk mengambil pembelian berulang di masa depan.

Tanggung Jawab Utama:

• Menghubungi dan melakukan follow-up secara proaktif kepada leads yang telah disediakan oleh tim marketing (leads berkualitas).
• Mengidentifikasi kebutuhan, tujuan, dan tantangan yang dihadapi oleh setiap leads melalui sesi konsultasi.
• Menjelaskan secara detail mengenai keunggulan, kurikulum, manfaat, dan prospek dari setiap produk yang dimiliki oleh perusahaan.
• Memberikan solusi dan menjawab semua pertanyaan atau keraguan (objections) dari leads dengan efektif dan persuasif.
• Membimbing leads dalam melalui proses pendaftaran hingga tuntas, termasuk proses administrasi dan pembayaran.
• Mencapai dan melampaui target pendaftaran individu maupun tim yang telah ditetapkan.
• Mencatat dan memperbarui semua interaksi dengan leads secara akurat di dalam sistem CRM (Customer Relationship Management).

Kualifikasi yang Kami Cari:

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, telemarketing, admisi pendidikan, atau peran serupa yang berfokus pada "closing".
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang luar biasa, baik secara lisan maupun tulisan.
• Sangat termotivasi, berorientasi pada target, dan memiliki mentalitas pemenang.
• Mampu membangun hubungan dan kepercayaan dengan cepat.
• Memiliki empati yang tinggi untuk memahami kebutuhan leads.
• Familiar dengan penggunaan sistem CRM adalah nilai tambah.
• Memiliki minat yang kuat terhadap dunia pendidikan dan pengembangan diri.

Apa yang Kami Tawarkan:

• Gaji pokok yang kompetitif.
• insentif yang menarik berdasarkan performa.
• Lingkungan kerja yang positif, suportif, dan penuh semangat.
• Peluang pengembangan karir yang jelas di iyang sedang berkembang pesat.
• Kesempatan untuk memberikan dampak nyata bagi masa depan banyak orang.