Client Relations Intern: Elevate Customer Delight & Support

MateCareer; Jakarta Pusat; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Part time

Job summary

Personalink di Jakarta Pusat membuka peluang internship sebagai Client Relation Officer Intern. Peran ini melibatkan menjawab pertanyaan pelanggan melalui media sosial, memberikan informasi produk, serta membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kandidat diharapkan memiliki Diploma (D1-D4) atau setara, kemampuan komunikasi yang baik, serta orientasi layanan pelanggan. Posisi ini mencakup tugas administratif terkait layanan pelanggan dan scheduling dalam tim.

Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma/D1-D4 atau setara.
• Kandidat memiliki minat di bidang komunikasi dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam interaksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui media sosial dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Bangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan serta scheduling.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Skills

Planning & Scheduling

Customer service

Communication

Problem solving

Product knowledge

Education

Diploma (D1-D4) or equivalent

Job description

Personalink di Jakarta Pusat membuka peluang internship sebagai Client Relation Officer Intern. Peran ini melibatkan menjawab pertanyaan pelanggan melalui media sosial, memberikan informasi produk, serta membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kandidat diharapkan memiliki Diploma (D1-D4) atau setara, kemampuan komunikasi yang baik, serta orientasi layanan pelanggan. Posisi ini mencakup tugas administratif terkait layanan pelanggan dan scheduling dalam tim.