Call Center Inbound

Pt Vads Indonesia; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan layanan call center terkemuka mencari Agen Call Center Inbound untuk memberikan solusi cepat kepada pelanggan. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan, keterampilan komunikasi yang baik, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan. Bergabunglah dengan tim profesional kami di Yogyakarta dan kembangkan karier Anda.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang call center atau layanan pelanggan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dengan baik.
• Bersemangat dan mampu bekerja baik secara mandiri maupun dalam tim.

Responsibilities

• Menjawab panggilan masuk dan memberikan solusi.
• Mencatat interaksi pelanggan untuk memastikan kualitas layanan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan.

Skills

Komunikasi lisan dan tulisan yang baik

Kemampuan problem-solving

Orientasi pada layanan pelanggan

Kemampuan multitasking

Job description

Peluang Karir di Call Center Inbound

Bergabunglah dengan tim profesional kami di PT Vads Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang layanan call center dan konsumen terkemuka di Indonesia. Kami mencari individu-individu berbakat yang antusias untuk bergabung dengan kami sebagai Agen Call Center Inbound yang akan berperan penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Tanggung Jawab Utama

• Menjawab panggilan masuk dari pelanggan dan memberikan solusi yang cepat dan efektif untuk berbagai permintaan dan pertanyaan.
• Memahami produk dan layanan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
• Mencatat dan melacak interaksi pelanggan untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Menjaga standar profesionalisme dan keramahan dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan kepatuhan yang ketat.

Kualifikasi dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang call center atau layanan pelanggan.
• Terampil dalam komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Memiliki kemampuan problem-solving dan orientasi pada layanan pelanggan yang kuat.
• Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
• Bersemangat, berorientasi pada hasil, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Tentang PT Vads Indonesia

PT Vads Indonesia adalah perusahaan layanan outsourcing call center terkemuka di Indonesia. Kami memiliki reputasi yang kuat dalam memberikan solusi call center dan layanan pelanggan yang inovatif dan berkualitas tinggi. Dengan lebih dari 15 tahun pengalaman, kami bangga dapat membantu berbagai klien ternama mencapai kepuasan pelanggan yang optimal.

Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang dan buka peluang karier yang menarik di PT Vads Indonesia