Branch Operation Support & Reporting

PT Bank Neo Commerce Tbk; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank berbasis teknologi di Indonesia mencari tenaga ahli untuk mengembangkan prosedur operasional serta memastikan kepatuhan terhadap ketentuan internal. Pelamar harus memiliki gelar S1 dan pengalaman di industri perbankan, serta kemampuan komunikasi yang baik. Posisi ini juga mencakup analisis dan pelaporan KPI untuk operasional cabang.

Qualifications

• S1 Semua jurusan, dengan pengalaman di industri Banking.
• Memiliki kemampuan cepat dan beradaptasi serta belajar pengetahuan baru.
• Memiliki pengetahuan yang baik dalam audit.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik.
• Memiliki pengetahuan mengenai data management.
• Kemampuan dalam menggunakan Ms. Office.

Responsibilities

• Menyusun dan memperbarui ketentuan internal Bank terkait operasional kantor cabang.
• Mengembangkan prosedur kerja dan alur operasional yang efektif.
• Menyusun laporan KPI operasional cabang.

Skills

Kemampuan cepat beradaptasi

Kemampuan komunikasi

Pengetahuan dalam audit

Manajemen data

Kemampuan menggunakan Ms. Office

Education

S1 Semua jurusan

Job description

PT Bank Neo Commerce Tbk, sebelumnya PT Bank Yudha Bhakti Tbk, adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbankan berbasis teknologi dan berlokasi di Indonesia. Perusahaan melayani nasabah di segmen Usaha Kecil dan Menengah (UKM), Ritel (Konsumen), dan Pasar Massal, melalui produk dan layanan perbankan yang terintegrasi dalam suatu ekosistem dengan mengoptimalkan teknologi.

Responsibilities

1. Menyusun dan memperbarui ketentuan internal Bank terkait operasional kantor cabang.
2. Melakukan kajian terhadap ketentuan internal Bank yang dikeluarkan oleh divisi/departemen lain yang berhubungan dengan operasional kantor cabang.
3. Menyusun/mengembangkan panduan/alur operasional cabang guna memastikan pelaksanaan operasional cabang sesuai standar.
4. Mengembangkan prosedur kerja dan alur operasional yang efektif
5. Mengakukan cleansing data nasabah dari data anomali dan ketidaksesuaian penginputan data dengan format laporan Antasena terkait data pihak lawan.
6. Menyusun laporan Antasena terkait Aset Tetap & Inventaris, serta memastikan akurasi dan ketepatan waktu pelaporan.
7. Mengirimkan list karyawan frontliner yang didapati melakukan kesalahan input transaksi untuk dilaporkan ke departemen layanan yang nantinya sebagai penilaian KPI frontliner.
8. Mengumpulkan dan menganalisis data KPI tim operasional kantor cabang mencakup Back Office, Branch Operation Lead, dan Branch Operation Coordinator.
9. Menyusun laporan KPI operasional cabang mencakup Back Office, Branch Operation Lead, dan Branch Operation Coordinator untuk disampaikan kepada Head of Branch Operation.
10. Menyusun laporan TBO (To Be Obtained) dokumen cabang dan mengirimkannya ke divisi Funding & Business Network dan Corporate Solution sebagai indikator penilaian KPI RM.
11. Mendukung aktivitas operasional kantor cabang dengan memastikan semua proses berjalan sesuai ketentuan internal Bank.
12. Melakukan refreshment bulanan kepada seluruh petugas kantor cabang dengan mengacu ketentuan internal Bank.
13. Menyusun soal tes online frontliner untuk dikirimkan ke departemen layanan.
14. Menganalisis dan eskalasi temuan audit internal dan/atau eksternal yang berkaitan dengan operasional kantor cabang.
15. Membantu cabang dalam menindaklanjuti temuan audit internal dan/atau eksternal terkait temuan yang berkaitan dengan operasional kantor cabang.
16. Monitoring penerapan perbaikan atas temuan audit internal dan/atau eksternal yang berkaitan dengan operasional kantor cabang sesuai batas waktu yang ditetapkan.
17. Mengidentifikasi dan membantu cabang dalam menyelesaikan masalah operasional.
18. Mengusulkan pengembangan otomatisasi proses yang berkaitan dengan operasional kantor cabang / efektifitas proses pada Branch Operation Department.
19. Memantau periode asuransi Cash in Safe, Cash in Transit, serta memastikan penerapannya di seluruh kantor cabang sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan.
20. Memastikan keamanan dan efisiensi dalam pengelolaan kas dan transportasi uang tunai dengan berkoordinasi secara efektif dengan vendor CIT dan departemen keamanan bank.

Qualifications

1. S1 Semua jurusan, dengan pengalaman di industri Banking
2. Memiliki kemampuan cepat dan beradaptasi dan belajar pengetahuan baru
3. Memiliki pengetahuan yang baik dalam audit
4. Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik
5. Memiliki pengetahuan mengenai data management
6. Kemampuan dalam menggunakan Ms. Office