Bilingual Customer Care Specialist - Surabaya

PT Citra Laksamana Utama; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Citra Laksamana Utama mencari staf Customer Service untuk membangun hubungan yang baik dengan klien serta memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi pelanggan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas dan patuh pada SOP perusahaan, dengan kriteria berpenampilan rapi dan mampu bekerja dalam tim maupun mandiri di Surabaya.

Posisi ini membuka kesempatan bagi lulusan Diploma hingga Sarjana, dengan pengalaman diutamakan.

Qualifications

• Pendidikan minimal Diploma/D1–D4 atau S1.
• Pengalaman minimal 1 tahun (disukai).
• Berpenampilan rapih dan menarik.
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
• Dapat mengoperasikan komputer dengan baik.
• Tidak memiliki logat daerah.
• Dapat berbicara 2 bahasa Inggris dan Indonesia.
• Fresh graduate welcome.

Responsibilities

• Menjalin hubungan baik dengan klien atau customer.
• Menerima dan memberikan solusi kepada customer mengenai permasalahan yang telah dihadapi.
• Memberikan penjelasan dengan bahasa yang baik sehingga customer service dapat mengerti apa yang telah perusahaan sampaikan.
• Mengerjakan tugas lainnya untuk posisi customer service sesuai dengan SOP yang berlaku di setiap perusahaan.
• Berdomisili di Surabaya.

Skills

Customer service

Komunikasi

Teamwork

Multibahasa

Kemandirian

Education

Diploma / S1

Tools

MS Office

Komputer & Internet

Job description

PT Citra Laksamana Utama mencari staf Customer Service untuk membangun hubungan yang baik dengan klien serta memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi pelanggan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas dan patuh pada SOP perusahaan, dengan kriteria berpenampilan rapi dan mampu bekerja dalam tim maupun mandiri di Surabaya.

Posisi ini membuka kesempatan bagi lulusan Diploma hingga Sarjana, dengan pengalaman diutamakan.