B2B Partnerships & Onboarding Specialist

Bank OCBC NISP; Banten; On-site; IDR 400.000.000 - 450.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Indonesia mencari individu yang berpengalaman untuk melaksanakan onboarding sistem dan sosialisasi produk B2B. Tugas meliputi membuat laporan kebutuhan nasabah dan membantu tim dalam memahami feedback. Kandidat yang ideal akan memiliki pengalaman dalam mengumpulkan data kebutuhan onboarding dan mengenal proses scrum. Posisi ini menyediakan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada klien.

Qualifications

• Pengalaman dalam onboard system, baik feature maupun API.
• Kemampuan melakukan sosialisasi dan training terkait produk B2B.
• Pengalaman dalam pelaporan kebutuhan nasabah.

Responsibilities

• Mempunyai pengalaman untuk onboard system baik berupa feature / API.
• Sosialisasi dan training Ke RM / Sales / nasabah mengenai product b2b platform.
• Membuat laporan mengenai needs yang dibutuhkan RM/ Sales / Cabang mengenai kebutuhan nasabah.
• Memonitoring plan mengenai event - event yang berjalan dengan proposition.
• Memberikan masukan kepada nasabah / sales / RM terkait terhadap feedback nasabah.
• Membantu mengumpulkan pain point nasabah berdasarkan touch point system.
• Membantu kordinasi dengan call center / CS mengenai rekapan complaint.
• Membantu document form onboarding / menyiapkan data kebutuhan onboard.
• Mengenal scrum proses / agile working / IT nilai tambahan.

Job description

Sebuah bank terkemuka di Indonesia mencari individu yang berpengalaman untuk melaksanakan onboarding sistem dan sosialisasi produk B2B. Tugas meliputi membuat laporan kebutuhan nasabah dan membantu tim dalam memahami feedback. Kandidat yang ideal akan memiliki pengalaman dalam mengumpulkan data kebutuhan onboarding dan mengenal proses scrum. Posisi ini menyediakan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada klien.