Assistant Executive Housekeeper – The St. Regis Jakarta

Kerjayuk; Jakarta Pusat; On-site; IDR 50,000,000 - 80,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Tim Marriott Global

Layanan St. Regis Butler

Pengembangan karir global

Lingkungan kerja mewah

Job summary

The St. Regis Jakarta saat ini membuka lowongan untuk Assistant Executive Housekeeper.

Peran ini melibatkan supervisi operasional harian Housekeeping, Recreation/Health Club, dan Laundry, serta memastikan kamar tamu, ruang publik, dan area karyawan selalu bersih sesuai standar mewah. Posisi membutuhkan pendidikan SMA/ GED dengan pengalaman 1 tahun di housekeeping atau Diploma 2 di bidang perhotelan/ bisnis.

Qualifications

• Pendidikan SMA/ GED dengan pengalaman 1 tahun housekeeping.
• ATAU Diploma 2 bidang Manajemen Perhotelan/ Perhotelan/ Administrasi Bisnis tanpa pengalaman kerja.

Responsibilities

• Pastikan status kamar tamu disampaikan ke Front Desk secara tepat waktu.
• Koordinasi dengan Engineering untuk perawatan kamar tamu.
• Mengawasi jadwal pembersihan umum properti.
• Membuat daftar kamar yang harus dibersihkan dan potensi check-out.
• Menginventarisasi stok persediaan dan perlengkapan.
• Membantu supervise operasional shift Housekeeping setiap hari.
• Mendukung pemesanan persediaan kamar tamu, bahan pembersih, dan seragam.
• Mengawasi program inspeksi kamar dan ruang publik yang efektif.
• Berkomunikasi mengenai area fokus kepada staf dan tindak lanjuti.
• Mengelola persediaan, peralatan, dan seragam karyawan.
• Mengelola biaya operasional yang bisa dikendalikan untuk capai anggaran.
• Memahami dampak operasional terhadap tujuan finansial properti dan anggaran.
• Memantau anggaran, laporan operasional, dan laporan progres penggajian.
• Menyikapi masalah tamu dan keluhan, meningkatkan kinerja pelayanan.
• Memberdayakan karyawan untuk pelayanan tamu luar biasa.
• Memastikan kepatuhan terhadap SOP/ LSOP dan disiplin karyawan.

Education

SMA atau GED

Diploma 2 Perhotelan

Job description

# Assistant Executive Housekeeper – The St. Regis JakartaSt. Regis Hotels & Resorts JakartaFull-timePosted2 hari ago## Job DescriptionSt. Regis Hotels & Resorts mencari profesional untuk bergabung sebagai Assistant Executive Housekeeper di The St. Regis Jakarta. Posisi ini melibatkan bantuan dalam pengawasan operasional harian departemen Housekeeping, Recreation/Health Club, dan Laundry, serta memastikan kamar tamu, ruang publik, dan area karyawan tetap bersih dan terawat dengan standar pelayanan mewah.### Kualifikasi* Pendidikan minimal SMA atau GED dengan pengalaman 1 tahun di bidang housekeeping atau area profesional terkait, **ATAU** lulusan Diploma 2 dari universitas terakreditasi di bidang Manajemen Perhotelan dan Restoran, Perhotelan, Administrasi Bisnis, atau jurusan terkait tanpa persyaratan pengalaman kerja.### Tanggung Jawab* Memastikan status kamar tamu disampaikan kepada Front Desk secara tepat waktu dan efisien.* Bekerja sama dengan departemen Engineering terkait kebutuhan perawatan kamar tamu.* Mengawasi jadwal pembersihan umum properti.* Memperoleh daftar kamar yang harus segera dibersihkan serta daftar potensi check-out atau discharge untuk menyusun penugasan kerja.* Melakukan inventarisasi stok untuk memastikan ketersediaan persediaan yang memadai.* Membantu supervise operasional shift Housekeeping sehari-hari dan memastikan kepatuhan terhadap seluruh kebijakan, standar, dan prosedur housekeeping.* Membantu pemesanan persediaan kamar tamu, bahan pembersih, dan seragam.* Mendukung dan mengawasi program inspeksi efektif untuk seluruh kamar tamu dan ruang publik.* Berkomunikasi mengenai area yang memerlukan perhatian kepada staf dan menindaklanjuti untuk memastikan pemahaman.* Memastikan seluruh karyawan memiliki persediaan, peralatan, dan seragam yang layak.* M\\_PARTISIPASI DALAM pengelolaan biaya operasional departemen yang dapat dikendalikan untuk mencapai atau melampaui target anggaran.* Memahami dampak operasional departemen terhadap tujuan finansial properti secara keseluruhan dan mengelolanya agar sesuai dengan target anggaran.* Memahami anggaran, laporan operasional, dan laporan progres penggajian untuk membantu manajemen keuangan departemen.* Merespons dan menangani masalah serta keluhan tamu.* Berusaha meningkatkan kinerja pelayanan secara berkelanjutan.* Memberdayakan karyawan untuk memberikan customer service yang luar biasa.* Menekankan kepuasan tamu selama semua pertemuan departemen dan berfokus pada peningkatan berkelanjutan.* M\\_PARTISIPASI dalam investigasi kecelakaan karyawan apabila diperlukan.* Mengawasi tingkatkekuatan kerja untuk memastikan layanan tamu, kebutuhan operasional, dan tujuan keuangan terpenuhi.* Memastikan karyawan memahami ekspektasi dan parameter pekerjaan.* Memastikan kebijakan properti diterapkan secara adil dan konsisten, termasuk prosedur disipliner dan dokumentasi sesuai SOP dan LSOP.* Mengamati perilaku pelayanan karyawan dan memberikan feedback secara individu.* Menggunakan berbagai alat on-the-job training untuk melatih room attendant baru dan memberikan pelatihan lanjutan apabila diperlukan.* M\\_PARTISIPASI dalam proses penilaian kinerja karyawan dengan memberikan feedback sebagaimana diperlukan.* Membantu dalam wawancara dan perekrutan karyawan dengan keterampilan yang sesuai.* Mendukung program orientasi departemen agar karyawan baru mendapatkan pelatihan yang tepat untuk menjalankan tugasnya dengan sukses.* M\\_PARTISIPASI dalam prosedur disiplin progresif karyawan.### Benefit* Bergabung dengan tim global Marriott International yang inklusif dan menghargai keberagaman latar belakang.* Menjadi bagian dari portofolio merek mewah St. Regis Hotels & Resorts yang terkenal dengan layanan Butler Service Signature.* Peluang pengembangan karir di lebih dari 50 hotel dan resor mewah St. Regis di seluruh dunia.* Lingkungan kerja yang menggabungkan keanggunan klasik dengan sensitivitas modern.The St. Regis Jakarta adalah bagian dari St. Regis Hotels & Resorts yang telah berdiri sejak awal abad ke-20 dan dikenal dengan pelayanan anticipatory service serta kemewahan tanpa kompromi di lokasi-lokasi terbaik dunia.