After Sales Service

PT Sinar Multi Pakarindo; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan manufaktur mesin di Jakarta Utara mencari profesional untuk membantu proses instalasi peralatan dan memberikan dukungan teknis kepada pelanggan. Calon harus memiliki gelar S1 di Teknik Industri, menguasai AutoCAD, serta memiliki keterampilan komunikasi dan manajerial. Tawarkan perlindungan BPJS dan bonus tahunan.

Benefits

Perlindungan BPJS Kesehatan

Bonus tahunan

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 Teknik Industri atau setara.
• Menguasai software AutoCAD 2D dan 3D.
• Pengalaman kepemimpinan dan manajerial yang sangat baik.

Responsibilities

• Mengatur dan melaksanakan proses instalasi peralatan.
• Memberikan dukungan teknis setelah proyek diserah terima.
• Menangani seluruh proses klaim garansi produk.

Skills

Komunikasi

Presentasi

Negosiasi

Kerja sama tim

Analitis

Education

S1 Teknik Industri atau setara

Tools

AutoCAD 2D

AutoCAD 3D

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Responsibilities

• Intalasi & Commissioning: Mengatur dan melaksanakan proses instalasi peralatan (tangki, pipa, valve, panel control, sensor, dll) dilokasi pelanggan.
• Teknik Support & Trouble shooting: Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan setelah proyek diserah terima. Menangani troubleshooting atas masalah yang berkaitan dengan sistem mekanikal maupun kontrol otomatisasi (PLC, HMI, SCADA).
• Layanan Garansi & Purna Jual: Menangani seluruh proses klaim garansi produk maupun sistem, termasuk penggantian komponen atau perbaikan di lapangan. Memberikan penawaran layanan tambahan pasca garansi (service contract, upgrade, retrofit, dll).
• Monitoring & Evaluasi Performa Sistem: Melakukan kunjungan berkala untuk memantau performa sistem yang telah terpasang. Memberikan rekomendasi peningkatan efisiensi sistem atau penggantian peralatan berdasarkan data performa aktual.
• Koordinasi Internal & Eksternal: Bekerja sama dengan tim Engineering, Produksi, QC, dan Sales untuk memastikan kelancaran layanan after sales. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan bertindak sebagai penghubung utama pasca penjualan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 Teknik Industri atau setara.
• Menguasai software AutoCAD 2D dan 3D (lebih diutamakan).
• Komunikasi, presentasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
• Pengalaman kepemimpinan dan manajerial yang sangat baik.
• Kerja sama tim dan kolaborasi.
• Terampil dalam Word, Excel, PPT; analitis, detail, dan komunikasi kuat.

Application Questions

• What is your expected monthly basic salary?
• Which types of qualifications do you have?
• How many years’ experience do you have as a Sales Role?
• How much notice must you give your current employer?
• Are you willing to travel for this role when required?
• Are you available to work outside your usual hours when required? (e.g., weekends, evenings, public holidays)
• Which languages are you fluent in?
• Are you willing to undergo a pre‑employment background check?

Company

PT. SINAR MULTI PAKARINDO is a rapidly growing machinery manufacturing company focusing on the food & beverage industry.

Benefits

• BPJS Kesehatan and BPJS Ketenagakerjaan coverage.
• Bonus tahunan.