Admin Customer Service

Pevesindo; Kota Yogyakarta; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan distribusi terkemuka di Indonesia mencari Admin Customer Service (CS) untuk bergabung dengan tim. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan dan pengelolaan administrasi. Kualifikasi yang dibutuhkan termasuk pendidikan minimal S1, kemampuan komunikasi yang baik, serta disiplin. Lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan jenjang karir yang jelas ditawarkan.

Benefits

Gaji pokok dan bonus penjualan

Lingkungan kerja yang dinamis

Kesempatan jenjang karir yang jelas

Qualifications

• Berkarakter jujur dan amanah.
• Berpenampilan profesional dan ramah.
• Bersedia bekerja dengan target penjualan.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial.
• Menginput dan mengelola pesanan pelanggan dalam sistem administrasi.
• Berkoordinasi dengan tim gudang dan pengiriman untuk memastikan barang dikirim tepat waktu.
• Memberikan informasi terkait produk, harga, dan promosi kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat.
• Memastikan dokumen transaksi tersusun dengan rapi dan akurat.
• Membantu tim sales dalam follow-up.

Skills

Kemampuan komunikasi yang baik

Kemampuan negoisasi

Disiplin

Education

Pendidikan minimal S1/Sederajat

Job description

Admin Customer Service (CS)

Pevesindo, perusahaan distribusi dan franchise terkemuka di bidang PVC, sedang mencari Admin Customer Service (CS) yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan, pengelolaan administrasi transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial.
• menginput dan mengelola pesanan pelanggan dalam sistem administrasi.
• Berkoordinasi dengan tim gudang dan pengiriman untuk memastikan barang dikirim tepat waktu.
• Memberikan informasi terkait produk, harga, dan promosi kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi terbaik.
• Memastikan dokumen transaksi (invoice, surat jalan, dll.) tersusun dengan rapi dan akurat.
• Membantu tim sales dalam follow-up calon pelanggan dan pelanggan tetap.

Kualifikasi

• Berkarakter jujur, amanah dan disiplin.
• Pendidikan minimal S1/Sederajat semua jurusan. (Fresh Graduate dipersilahkan melamar).
• Berpenampilan profesional dan ramah dalam melayani pelanggan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negoisasi yang baik.
• Bersedia bekerja dengan target penjualan.

Benefit

• Gaji pokok dan bonus penjualan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif
• Kesempatan jenjang karir yang jelas