Account Manager Digital Marketing

PT. SAMUDRA RETAIL INDONESIA; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan retail di Jakarta Utara mencari Digital Marketing Account Manager. Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim internal, menjaga hubungan profesional, serta memahami kebutuhan klien. Pelamar dengan pengalaman di digital marketing diutamakan, tetapi fresh graduates dipersilakan. Kompensasi termasuk BPJS dan acara tahunan.

Benefits

BPJS TK

BPJS Kesehatan

Acara tahunan

Parkir

Qualifications

• Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun di bidang digital marketing, account management, atau client service.
• Familiar dengan tren digital dan perkembangan platform media sosial.
• Pengalaman mengelola kampanye digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, dsb.).

Responsibilities

• Menjadi Penghubung Utama antara Klien dan Tim Internal.
• Menjalin dan menjaga hubungan profesional dengan klien.
• Memahami kebutuhan dan tujuan klien.
• Monitoring progres dan hasil untuk klien.
• Negosiasi dan penawaran dengan klien.
• Menjaga kepuasan dan loyalitas klien.
• Menangani feedback dan komplain.
• Memastikan semua pihak memahami arah dan ekspektasi dari klien.

Skills

Digital marketing

Account management

Client service

SEO

Social media

Education

Minimal S1 di bidang Marketing, Komunikasi, Manajemen, atau setara

Job description

Qualifications

• Minimal S1 di bidang Marketing, Komunikasi, Manajemen, atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun di bidang digital marketing, account management, atau client service.
• Pengalaman mengelola kampanye digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO, dsb.).
• Pemahaman mendalam tentang strategi digital marketing (paid ads, SEO, SEM, email marketing, social media, content marketing).
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Familiar dengan tren digital dan perkembangan platform media sosial.

Responsibilities

• Menjadi Penghubung Utama antara Klien dan Tim Internal (memastikan komunikasi berjalan lancar antara klien dan tim).
• Menjalin dan menjaga hubungan profesional dengan klien.
• Memahami kebutuhan dan tujuan klien (menganalisis kebutuhan bisnis klien dan menyusun solusi yang relevan).
• Monitoring progres dan hasil (menyusun laporan rutin (weekly/monthly) untuk klien).
• Negosiasi dan penawaran (menegosiasikan scope pekerjaan dan budget bersama klien).
• Menjaga kepuasan dan loyalitas klien.
• Menangani feedback, komplain, atau revisi dengan cepat dan solutif.
• Memastikan semua pihak memahami arah dan ekspektasi dari klien (komunikasi lancar, jelas, dan profesional).

Application Questions

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Digital Marketing Account Manager?
• Do you have experience in a sales role?
• Are you willing to undergo a pre-employment background check?

Benefits

BPJS TK, BPJS Kesehatan, acara tahunan (outing, bunk ber, natal, valentine, dll), parking.