Account management

PT. Permata Azzuri Sehat; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan Teknologi Kesehatan yang berlokasi di Jakarta Utara mencari Account Manager untuk mengelola hubungan jangka panjang dengan mitra klinik. Kandidat ideal harus memiliki pendidikan minimal S1, pengalaman di bidang Account Management atau Customer Success, serta kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. Posisi ini menuntut keterampilan analitis dan kolaboratif dalam tim.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Account Management, Customer Success, atau Business Development.
• Mampu berpikir analitis dan solutif terhadap kebutuhan mitra.
• Terbiasa dengan target dan mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim.

Responsibilities

• Mengelola dan membina hubungan jangka panjang dengan mitra klinik.
• Menjadi contact point utama untuk layanan dan dukungan teknis.
• Melakukan komunikasi aktif untuk memastikan kepuasan mitra.

Skills

Kemampuan komunikasi

Negosiasi

Analitis dan solutif

Kerja tim kolaboratif

Education

Minimal pendidikan S1

Job description

Tanggung Jawab

• Mengelola dan membina hubungan jangka panjang dengan mitra klinik yang sudah bergabung.
• Menjadi contact point utama bagi mitra untuk kebutuhan layanan, fitur, dan dukungan teknis.
• Melakukan komunikasi aktif untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mitra.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Marketing, Product, dan IT) untuk menyelesaikan kebutuhan atau kendala mitra.
• Melakukan evaluasi dan memberikan insight terhadap performa dan kebutuhan mitra.
• Membantu proses negosiasi kontrak, perpanjangan, dan skema kerja sama.
• Membuat laporan perkembangan dan hasil komunikasi dengan mitra secara rutin.

Kualifikasi

• Minimal pendidikan S1 semua jurusan (lebih disukai dari bidang bisnis, komunikasi, atau manajemen).
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Account Management, Customer Success, atau Business Development.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Terbiasa dengan target dan mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim.
• Mampu berpikir analitis dan solutif terhadap kebutuhan mitra.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang industri teknologi atau kesehatan menjadi nilai tambah.

Pertanyaan Lamaran

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as an Account Management Role?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu dalam peran jasa klien/ account management?