Senior Data Engineer - Customer Experience Pipelines

Enfint; Greater London; On-site; GBP 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Agoda ищет опытного инженера по данным в офис в Лондоне (Великобритания) для разработки и поддержки масштабируемых data пайплайнов и моделей данных для аналитики и прогнозирования. Вы будете работать над созданием инструментов данных, API и UI, сотрудничать с командами инженеров и аналитиков и обеспечивать качество и мониторинг продуктов данных.

Кандидат обладает сильным опытом в SQL, хранилищах данных и BI-инструментах, а также навыками Python/Java/Golang/JavaScript.

Qualifications

• 8+ лет опыта в роли Data Engineer, Analytics Engineer или Data Analyst в data-драйвенной среде.
• Сильные навыки SQL, включая сложные соединения, оконные функции, агрегацию и оптимизацию запросов.
• Опыт работы с хранилищами данных или биг-дата технологиями: BigQuery, Snowflake, Redshift, Hive, Spark, Vertica или StarRocks.
• Опыт ETL/ELT инструментов или оркестрационных фреймворков: Airflow, dbt или внутренние решения.
• Программирование на Python, Java, Golang, Kotlin или JavaScript/TypeScript.
• Опыт построения продакшн-пайплайнов с акцентом на качество, мониторинг и поддерживаемость.
• Опыт работы с BI/визуализацией: Tableau, Power BI, Superset, Metabase или Looker.
• Сильное аналитическое мышление и умение превращать бизнес-вопросы в инсайты.
• Умение ясно объяснять сложные темы не-technical стейкхолдерам.
• Желательно: опыт с обработкой событий, моделированием данных, A/B тестированием, ML-пайплайнами и онлайн product experience.

Responsibilities

• Проектирование, создание и поддержка масштабируемых ETL/ELT пайплайнов для CEG систем и внешних инструментов.
• Разработка и оптимизация моделей данных для отчетности, мониторинга и прогнозирования.
• Реализация валидаций данных, обнаружения аномалий и мониторинга ключевых метрик.
• Определение и соблюдение единых определений данных, SLA и владения для важных таблиц и метрик.
• Улучшение производительности и экономичности задач и запросов для больших объемов CEG-данных.
• Стандартизация инструментов и лучших практик вместе с командами data-платформы и инженерами.
• Проектирование внутренних data-инструментов и продуктов для CEG.
• Реализация API, data-сервисов и лёгких UI на Python, Java, Golang или JS/TS.
• Преобразование бизнес-вопросов в data-задачи и дизайн аналитических подходов.
• Создание и поддержка дашбордов и отчетов по объёмам обращений, времени обработки, качеству и эффективности агентов.
• Проведение глубокой аналитики, поиск корневых причин и предложений на основе данных.
• Определение метрик и KPI: CSAT, NPS, SLA, AHT, FCR и качество.
• Коммуникация выводов понятным бизнес-языком; участие как data-партнер.
• Наставничество младших сотрудников; улучшение процессов через код-ревью и CI/CD.

Tools

BigQuery

Snowflake

Redshift

Hive

Spark

Vertica

StarRocks

Airflow

dbt

Python

Java

Golang

Kotlin

JavaScript/TypeScript

Tableau

Power BI

Superset

Metabase

Looker

Job description

Agoda ищет опытного инженера по данным в офис в Лондоне (Великобритания) для разработки и поддержки масштабируемых data пайплайнов и моделей данных для аналитики и прогнозирования. Вы будете работать над созданием инструментов данных, API и UI, сотрудничать с командами инженеров и аналитиков и обеспечивать качество и мониторинг продуктов данных.

Кандидат обладает сильным опытом в SQL, хранилищах данных и BI-инструментах, а также навыками Python/Java/Golang/JavaScript.