Customer Service Specialist (m/w/d)

Kramp; Biggleswade; On-site; GBP 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile in Biggleswade sucht einen Customer Service Specialist. Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass die Vertriebsaktivitäten reibungslos laufen. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sowie exzellente Kundenorientierung. Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Sozialleistungen.

Benefits

Attraktives Gehaltspaket

Zahlreiche Sozialleistungen

Mitarbeiterrabatte

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Du besitzt gute Markt- und Branchenkenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich E-Commerce.
• Du hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Außerdem besitzt du gute EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Affinität zu anderen Softwareprogrammen.
• Du hast sehr gute Deutsch- und/oder Französisch-Kenntnisse (C1 in der Erst- und mind. B2 in der Zweitsprache) sowie gute Englischkenntnisse.
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art.
• Außerdem ist für Dich ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit selbstverständlich.

Responsibilities

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet.
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon.
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse.
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege.
• Vorstellung und Präsentieren der Vertriebskanäle und Services.
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise.

Skills

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Markt- und Branchenkenntnisse

Kenntnisse im Bereich E-Commerce

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Gute Deutschkenntnisse (C1)

Gute Französischkenntnisse (mind. B2)

Gute Englischkenntnisse

Freundliche und verbindliche Art

Kundenorientierung

Eigenmotivation

Flexibilität

Belastbarkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Was ist deine Rolle?

Als Customer Service Specialist bist Du der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass unsere Vertriebsaktivitäten in der Schweiz reibungslos laufen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und trägst aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen und den Markt weiterzuentwickeln.

Du bist verantwortlich für:

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung der Neu- sowie Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung und Marktanalyse
• Auswerten und Bearbeiten von Verkaufsstatistiken, sowie sorgfältige Datenpflege
• Vorstellung und Präsentieren der Kramp Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise

Wer bist Du?

Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du besitzt gute Markt- und Branchenkenntnisse, sowie Kenntnisse im Bereich E-Commerce
• Du hast fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Außerdem besitzt du gute EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Affinität zu anderen Softwareprogrammen
• Du hast sehr gute Deutsch- und/ oder Französisch-Kenntnisse (C1 in der Erst- und mind. B2 in der Zweitsprache) sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art
• Außerdem ist für Dich ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Belastbarkeit selbstverständlich

Was bieten wir Dir?

Du arbeitest eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten. Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen treibst Du unseren Customer Service voran: Jeden Tag ein bisschen besser!

• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge)
• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen

Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns!

Wenn Du Dich durch die oben beschriebene Rolle und die Anforderungen angesprochen fühlst, möchten wir Dich gerne kennenlernen! Nutze einfach den Bewerbungsbutton und schick uns Deinen Lebenslauf.

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen für diese Stelle erfüllst, aber dennoch glaubst, dass Du gut zu uns passen könntest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – überzeuge uns!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Jeanne Kießlinger, Talent Acquisition Specialist.

Über uns

Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, um ihre Erwartungen zu übertreffen. Unser Versprechen „It’s that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert.

Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich:

• Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community.
• Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt.
• Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und verwirkliche Dein Potenzial.