Customer Service Representative

AB AGRI LTD; Austhorpe; On-site; GBP 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een internationale organisatie in zaadtechnologie zoekt een Medewerker Klantenservice in Austhorpe. Je bent het aanspreekpunt voor internationale klanten, verwerkt orders en zorgt voor een soepel proces. De ideale kandidaat heeft ervaring in de productie-industrie en beheerst zowel Nederlands als Engels (B2). Dit is een tijdelijke rol met mogelijkheden voor verlenging.

Benefits

Flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden

Ongoing career development

Gezins- en welzijnsvoordelen

Qualifications

• Eerdere ervaring in een vergelijkbare functie binnen de productie-industrie.
• Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift (B2-niveau).

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende orders voor tijdige levering.
• Controleren en invoeren van ordergegevens.
• Klanten adviseren over alternatieven indien nodig.
• Proactief de status van orders bewaken.
• Bijhouden van klantgegevens met betrekking tot zaadvoorraad.
• Meedenken over omzet en klanttevredenheid.

Skills

Ervaring in klantenservice

Kennis van productie-industrie

Beheersing van Nederlands en Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Contract en dienstverband

Contract en dienstverband: Tijdelijk contract (12 maanden) met mogelijkheid tot verlenging voor onbepaalde tijd, afhankelijk van prestatie.

Salaris

Salaris: Salaris vanaf €36,975 per jaar, met toegang tot flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden die jouw ontwikkeling, welzijn en dagelijks leven ondersteunen.

Germains Seed Technology

Germains Seed Technology, een wereldwijde leider in zaadtechnologie, is op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor onze vestiging in Aalten. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor onze internationale klanten, beheer je orders en zorg je voor een soepel proces van begin tot eind. Ons bedrijf staat bekend om een geweldige samenwerkingscultuur en uitstekende mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Wat je gaat doen

• + Binnenkomende orders verwerken om te zorgen voor een tijdige en correcte levering aan de klant.
• + Ordergegevens controleren, correct interpreteren, aanvullen en invoeren in het systeem voor verdere verwerking.
• + Alternatieven aanbieden en klanten adviseren over de resultaten van onderzoeken, wanneer orders niet volgens wens kunnen worden verwerkt.
• + Proactief de status van orders bewaken en klanten en collega's informeren over de voortgang. Mocht je vertragingen opmerken, dan waarschuw je de leidinggevende en stel je oplossingen voor om de orderstroom soepel te houden.
• + Klantgegevens bijhouden met betrekking tot de zaadvoorraad van klanten op locatie en hierover communiceren met de klant.
• + Meedenken over het verbeteren van de omzet en klanttevredenheid.

Wat je meebrengt

• + Eerdere ervaring in een vergelijkbare functie binnen de productie-industrie.
• + HBO werk- en denkniveau.
• + Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift is vereist (B2-niveau).

Where growth meets purpose

What sets us apart is how we delight our customers - and that's because of great people like you. People with different life experiences who share common values. Together, we're shaping a world where responsible nutrition is accessible to all. With a big goal comes equally big opportunities to make a career that truly feels like your own. As a team we're collaborative, purpose-driven and encourage trying new ideas. We also find ways to nourish your individual journey, so everyone can feel proud of the difference that they make in their own way.

AB Agri is recognized as a Top 50 Employer for Gender Equality 2025

We're thrilled to share that AB Agri has been recognised as one of The Times Top 50 Employers for Gender Equality 2025. This is a proud moment for us all. It highlights the real progress we've made to build a workplace that is inclusive, supportive, and fair for everyone. Over the last 5 years we have rebuilt our talent management practices, from inclusive hiring, to transparent pay frameworks, flexible work, and the momentum of our Employee Network Groups. Our actions embed inclusion at the heart of how we operate and create a culture where people can be themselves.

Disability Confident employer

As a Disability Confident employer, we're committed to ensuring our application and recruitment processes work for everyone. If you need any additional support (alternative formats for your application, bringing a support dog to the offices, a sign language interpreter - or anything else) just let us know.

Rewarding your Passion

When you join us, you'll do meaningful work and be rewarded fairly for it. From annual salary reviews and ongoing career development and enhanced family, financial and wellbeing benefits - these are just some of the ways we reward you - from day one.