Account Manager (m/w/d) – IT-Bestandskundenvertrieb

edoc solutions ag; United Kingdom; Hybrid; GBP 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Ein führendes Softwareunternehmen im Vereinigten Königreich sucht einen Vertriebsmitarbeiter zur Betreuung von Bestandskunden und zur Steuerung des Vertriebsprozesses. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit, sowie exzellente kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Salesforce. Das Unternehmen bietet umfangreiche Benefits, einschließlich flexibler Arbeitsmodelle und Gesundheitsförderung.

Benefits

Mitgliedschaft bei Urban Sportclub

JobRad mit 50 % Arbeitgeberanteil

Büromassage

Interne und externe Weiterbildungen

Flexible Arbeitsmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Getränkeflatrate

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Account Management oder Vertrieb von Vorteil.
• Verständnis für IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und langfristige Beziehungspflege.
• Steuerung des Vertriebsprozesses bis zum Vertragsabschluss.
• Analyse der Kundenanforderungen und Beratung zu IT-Lösungen.

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Empathie

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Salesforce

Jira

Confluence

Job description

Was Dich erwartet

Kundenbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden, betreust sie ganzheitlich und baust langfristige Beziehungen auf. Dabei begleitest du unsere Kunden aktiv auf dem Weg zu einer modernen, cloudbasierten ECM-Architektur.

Vertrieb & Vertragsabschluss: Du steuerst den gesamten Vertriebsprozesses – von der Ansprache bis zum Vertragsabschluss. Als Vertriebsmitarbeiter verantwortest du den Vertrieb unserer KI-gestützten Softwarelösungen im Bereich Content-Management-Systeme sowie Purchase-to-Pay-Prozesse. Salesforce unterstützt dich dabei, deine Sales-Pipeline effizient zu steuern.

Bedarfsanalyse & Optimierung: Du analysierst die Anforderungen deiner Kunden, berätst sie zu passenden IT-Lösungen und zeigst Optimierungspotenziale in Prozessen und Applikationen auf.

Koordination & Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und stellst mit Jira und Confluence sicher, dass Kundenanliegen transparent dokumentiert und effizient umgesetzt werden.

Vertrags- & Lizenzmanagement: Du hast die Verantwortung für die Betreuung von Vertrags- und Lizenzfragen, stellst die korrekte Nutzung sicher und unterstützt bei Verlängerungen und Optimierungen.

Proaktiver Support & Wachstum: Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen durch umfassende Betreuung und Nachverkäufe und nutzt erkannte Potenziale für den Ausbau der Partnerschaft.

Repräsentation: Du präsentierst unser Unternehmen, Portfolio und Leistungsspektrum souverän nach außen – bei Kunden, Messen und Events.

Dein Background

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studienschwerpunkt
• Erste Berufserfahrung im Account Management, Vertrieb oder im Umfeld von CRM-/ERP-Systemen von Vorteil – motivierte Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Erfahrung im Umgang mit Salesforce sowie idealerweise Jira und Confluence
• Verständnis für IT-Infrastrukturen, Schnittstellen und Business-Applikationn
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Empathie und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Denken kombiniert mit Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Benefits

• Health: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Darum fördern wir diese durch: Mitgliedschaft bei Urban Sportclub, JobRad mit 50 % Arbeitgeberanteil, Büromassage und diversen Angeboten rund um deine Gesundheit.
• Learning: Wir möchten aktuelle Trends kennen und erkennen, du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich gerne bei internen und externen Weiterbildungen.
• Flexibility: Wir bieten flexible Arbeitsmodelle an: ob hybrides Arbeiten, im Home Office oder auch einmal als Workation aus dem nahen Ausland. Wir sind offen für Arbeitszeitmodelle, die zu dir und uns passen.
• Teamspirit: Wir feiern (mit) unsere(n) Mitarbeitenden bei unseren regelmäßigen Firmen- und Teamevents – Sei dabei!
• Support: Von betrieblicher Altersvorsorge über Unfallversicherung, Getränkeflatrate und Zuschuss zum Mittagessen - all das rundet unsere Benefits für dich ab!

Arbeiten bei edoc: Mit viel Freude, Teamwork und Engagement begleiten wir Unternehmen im DACH-Raum in die digitale Zukunft. Dabei haben wir ein wichtiges Ziel: Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen – mit durchdachten Softwarelösungen und intelligenten Technologien. Dafür fördern wir jeden unserer Mitarbeiter sowohl persönlich als auch fachlich – denn Ihre Motivation und Kreativität sichern die Zukunft von edoc!
Mitdenken – Mithandeln – Mitgestalten: Wer bei edoc arbeitet, ist Teil eines engagierten Teams. Unser Arbeitsumfeld lebt von Initiative, Offenheit, Teamgeist und Freude an dem, was wir tun. Erlebe eine Unternehmenskultur, die durch Persönlichkeit, Flexibilität und Effizienz das Beste in Dir fördert. Verstärke unser Team!