Technicien Methode à France

Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(nne) conseil informatique pour l'un de nos clients.

En tant que Technicien conseil informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans la continuité et l'évolution des infrastructures informatiques de nos clients. Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous interviendrez sur :

• La maintenance et l'installation de postes de travail, serveurs Windows, et équipements de sécurité réseau.
• L'audit des infrastructures systèmes et réseaux.
• L'assistance technique à distance ou sur site.
• Le conseil et la gestion relationnelle auprès des clients
• Gestion de la contractualisation client et suivi des prestations
• Dépannage sur infrastructure informatique existante (routeurs, pare-feu, serveurs, NAS, SharePoint, switchs, bornes Wi‑Fi, tests de câblage, etc.)
• Télémaintenance et supervision de postes via outils (ISL, Ninja One)
• Paramétrage et installation de matériel sur site (firewalls Sophos, routeurs multi‑marques, serveurs HP, NAS Synology, switchs / bornes Wi‑Fi Aruba)

Au sein d'une équipe technique soudée et efficace, vous serez un support pour les clients mais aussi pour vos collaborateurs techniques. Vos missions seront d'apporter des solutions aux problématiques techniques de niveau 1 et 2, assurer l'intégration de nouvelles solutions dans les délais prévus et apporter conseils et suivi aux clients sous contrat de maintenance.

Bac +2 en informatique minimum.

3 ans ou plus dans une fonction similaire.

• Maîtrise des systèmes Microsoft Windows (poste de travail et serveur).
• Expertise en administration réseau et équipements de sécurité (DNS, DHCP, VPN, Firewall, etc.).
• Aptitudes au diagnostic et résolution de problèmes techniques.

Adaptabilité, esprit d'équipe, sens du service client et rigueur dans le respect des procédures.

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