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Chargé d'affaire (H/F)
Zusammenfassung
Une agence de production audiovisuelle recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires à Noisy-le-Grand pour fidéliser un portefeuille clients dans le milieu du luxe. Vous aurez pour missions de comprendre les besoins des clients, de proposer des solutions audiovisuelles et d'assurer un suivi personnalisé tout au long des projets. Une expérience en technologies ou gestion commerciale est souhaitée, avec d'excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
Qualifikationen
- Expérience professionnelle dans le domaine de la technologie ou de la gestion commerciale.
- Bonne capacité à fidéliser les clients sur le long terme.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Aufgaben
- Assurer un suivi personnalisé des clients durant leur projet.
- Conseiller le client dans ses choix et offrir des solutions adaptées.
- Développer et fidéliser le portefeuille client.
- Effectuer une veille concurrentielle.
Kenntnisse
- Titre : Chargé d'affaire (H/F)
- Principales missions : Étudier et comprendre les besoins du client, fidéliser un portefeuille clients dans le monde du luxe, proposer des solutions audiovisuelles adaptées (installation, prestations, événements).
- Secteur : Production audiovisuelle
- Lieu de travail : 93160 Noisy-le-Grand
- Capacité : Temps plein
- Salaire : Selon l'expérience
Notre client est une agence cross-média de taille humaine basée à Noisy-le-Grand (93160), spécialisée dans la production audiovisuelle, qui accompagne les marques de luxe sur l'ensemble de leurs transformations marketing en France et à l'international.
Dans le cadre de son expansion, il est à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires qui aura à étudier et comprendre les besoins du client, fidéliser un portefeuille clients dans le monde du luxe, proposer des solutions audiovisuelles adaptés (installation, prestations, événements).
Sous la supervision du directeur commercial et en étroite collaboration avec le bureau d'études et la direction technique, vous aurez pour mission :
- Assurer un suivi personnalisé de vos clients tout au long de leur projet, en étant leur interlocuteur privilégié(e) : recueillir les besoins du client et coordonner la transmission des informations avec les équipes internes et externes.
- Conseiller et accompagner le client dans ses choix, offrir la meilleure solution, concevoir avec l'aide des experts métiers, l'offre la plus adaptée à son besoin.
- Piloter les conditions commerciales de chaque client en accord avec votre supérieur.
- Développer et fidéliser votre portefeuille client en établissant des relations commerciales durables.
- Réaliser des supports commerciaux (synoptique projet, présentation technique).
- Assurer un suivi administratif, ainsi qu'un reporting régulier auprès de votre responsable.
- Maintenir et alimenter la base de données produit (documentations et dessins technique).
- Réaliser les achats chez les fournisseurs et s'assurer du suivi des livraisons.
- Effectuer une veille concurrentielle ainsi que les remontées terrain.
- Vous possédez une expérience professionnelle initiale dans le domaine de la technologie, de la gestion commerciale ou de l'administration (Une expérience en audiovisuel serait un atout supplémentaire).
- Vous démontrez un excellent sens du relationnel et une capacité à fidéliser les clients sur le long terme.
- Votre rigueur et votre organisation vous permettent de mener à bien plusieurs projets simultanément, de gérer les priorités et de résoudre les imprévus avec efficacité.
- Doté(e) d'une excellente maîtrise de l'expression écrite et orale, vous êtes à l'aise en anglais.
- Vous êtes proactif(ve), enthousiaste et capable de travailler aussi bien en équipe qu'en toute autonomie.
- Vous possédez une bonne maîtrise du pack office.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.