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Résumé du poste
Une entreprise de recrutement recherche un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes à Cluses pour répondre aux demandes clients, intégrer les commandes dans l'ERP, et traiter les réclamations. Le candidat idéal aura 3 ans d'expérience en administration des ventes et sera à l'aise avec les outils CRM et ERP. Contrat d'intérim de 8 mois, rémunération entre 2 200 € et 2 380 € brut/mois, avec une prime semestrielle.
Qualifications
- Idéalement 3 ans d'expérience en administration des ventes.
- À l'aise avec les outils CRM et ERP.
- Débutant accepté.
Responsabilités
- Répondre aux demandes clients par téléphone et e-mail.
- Assurer le suivi des commandes dans l'ERP.
- Traiter les réclamations et proposer des solutions.
- Promouvoir les produits et conseiller les clients.
Connaissances
Outils
Votre mission. Rattaché(e) à la Direction des Services Clients de la filiale France, vous accompagnez nos clients tout au long de leur transaction avec le Groupe - de la préconisation avant-vente jusqu'au support après-vente.
- Répondre aux demandes clients et commerciales (téléphone / e-mail)
- Assurer la bonne intégration et le suivi des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les équipes logistiques
- Traiter les réclamations et proposer les solutions adéquates
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans le CRM et l'ERP
- Conseiller techniquement et commercialement les clients en avant-vente
- Promouvoir les produits et transmettre les demandes aux services concernés
Vous disposez idéalement de 3 ans d'expérience en administration des ventes, idéalement dans un environnement multicanal, et êtes à l'aise avec les outils CRM et ERP.
- D'excellentes qualités relationnelles et un réel sens du service
- Une capacité d'écoute et d'adaptation à divers interlocuteurs
- Une personnalité énergique, curieuse et orientée client
- Un bon esprit d'équipe et une communication fluide
- Une méthode de travail rigoureuse, de l'autonomie et un vrai sens des priorités
Chargé(e) d'administration des ventes (ADV). Lieu : Cluses - Le Crêtet. Démarrage : dès que possible. Durée : jusqu'à août. Rémunération : de 2 200 € à 2 380 € brut/mois sur 13 mois (selon profil) + prime semestrielle de 1 000 € (au prorata selon atteinte des objectifs). Motif : Remplacement, Accroissement temporaire d'activités.
- Type de contrat : Intérim - 8 Mois
- Durée du travail : 35H/semaine
- Travail en journée
- Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2380.0 Euros sur 12.0 mois
- Débutant accepté
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.