CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - AUDI QUIMPER - H/F
Cobredia
Quimper
Sur place
EUR 28 000 - 40 000
Plein temps
Il y a 2 jours
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Résumé du poste
Une entreprise automobile à Quimper cherche un Conseiller client après-vente en CDI à temps complet. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous, et de la fidélisation de la clientèle. Des avantages tels que des primes de productivité et des opportunités de formation sont offerts.
Prestations
Primes de productivité
Prime de partage de la valeur
Carte cadeau de fin d'année
Régime de prévoyance supplémentaire
Accompagnement de carrière
Accès à des activités à tarif préférentiel
Responsabilités
Assurer la relation client : accueil, suivi.
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.
Facturer et encaisser.
Restituer des véhicules aux clients.
Fidéliser la clientèle par votre relationnel.
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Contribuer à l’image de marque de la concession.
Description du poste
Dans le cadre d’un remplacement, la concession AUDI de QUIMPER du Groupe COBREDIA est à la recherche d’un :
Conseiller client après-vente H/F, en CDI, à temps complet
Du lundi au vendredi - 39H00
L’équipe après-vente est composée de 7 collaborateurs, animée au quotidien par Matthieu, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.
Vos missions et challenges :
Assurer la relation client : accueil, suivi,
Planifier et préparer les rendez‑vous des clients du service après‑vente,
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier,
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
Facturer et Encaisser,
Restituer des véhicules aux clients,
Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
Contribuer à l’image de marque de la concession.
Vos avantages :
Primes de productivité,
Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.