Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

France Travail; Perpignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie à Perpignan recherche un veilleur de nuit pour assurer la continuité du service et le confort des clients pendant la nuit. Le candidat idéal aura une expérience en hôtellerie, devra maîtriser l'anglais et l'espagnol, et sera responsable de l'accueil des clients, de la surveillance de l'établissement et de la gestion des réservations. Ce poste est en CDD de 3 mois, avec un salaire brut de 12,00 Euros de l'heure.

Qualifications

• Expérience exigée dans l'hôtellerie ou la réception.
• Maîtrise indispensable de l'anglais et de l'espagnol.
• Bases solides dans les pratiques hôtelières.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors des arrivées tardives.
• Assurer la relation clients durant la nuit.
• Réaliser les réservations et gérer la facturation.
• Surveiller l'établissement, effectuer des rondes.
• Préparer et mettre en place le service des petits-déjeuners.
• Entretenir et maintenir propres les espaces communs.
• Réceptionner et ranger les livraisons de linge.

Connaissances

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Identifier, traiter une demande client

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Anglais

Espagnol

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200SZGL Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Hôtel situé en plein centre de Perpignan recherche son/sa veilleur(se) de nuit / réceptionniste de nuit afin d'assurer la continuité du service, la surveillance de l'établissement et le confort des clients pendant la plage nocturne.

Missions principales

• Accueillir les clients lors des arrivées tardives et veiller à leur bonne installation.
• Assurer la relation clients durant la nuit et répondre aux demandes.
• Réaliser les réservations (téléphone, email, logiciel hôtelier) et gérer la facturation.
• Surveiller l'établissement, effectuer des rondes et garantir la sécurité des personnes et des biens.
• Préparer et mettre en place le service des petits-déjeuners.
• Entretenir et maintenir propres les espaces communs.
• Réceptionner et ranger les livraisons de linge.

Profil recherché

• Expérience exigée dans l'hôtellerie ou la réception.
• Maîtrise indispensable de l'anglais et de l'espagnol (clientèle internationale).
• Bases solides dans les pratiques hôtelières (accueil, réservation, informatique).
• Sens du service, autonomie, fiabilité et capacité à gérer calmement les situations nocturnes.

Détails du contrat

• Type de contrat : CDD - 3 mois
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Horaires : nuit

Conditions de travail

• En contact avec du public.

Salaire

• Salaire brut : 12.00 Euros par heure

Déplacements

• Jamais

Expérience

• 1 an - En hôtellerie (indispensable)

Compétences

• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Anglais (indispensable)
• Espagnol (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire