Un (e) Responsable Qualité de Filière (H/F)

Afeji - Direction Generale; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association dynamique recherche un(e) Responsable Qualité de Filière à Lille pour optimiser les démarches qualité et gérer les risques. Le poste nécessite un diplôme de niveau II et une expérience dans le secteur social ou médico-social. Vous serez chargé(e) d'accompagner les équipes de direction et de contribuer aux évaluations de qualité des établissements. Rémunération annuelle entre 35 et 40 K€ brut, avec RTT et congés trimestriels.

Prestations

RTT

Congés trimestriels

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire dans le secteur social ou médico-social.
• Connaissance des outils de gestion des risques.
• Doit être capable de travailler en équipe et d'animer des réunions.

Responsabilités

• Accompagner les équipes de Direction dans la qualité et gestion des risques.
• Contribuer à l'évaluation qualité des établissements.
• Développer des outils d'analyse et de valorisation de l'activité.

Connaissances

Capacités d'analyse

Qualités relationnelles

Animation de réunions

Travail en équipe

Formation

Diplôme de niveau II dans le secteur de la santé ou social

Outils

Pack Office

Description du poste

Un (e) Responsable Qualité de Filière (H/F)

Un (e) Responsable Qualité de Filière (H/F)

Description du poste

Pour les Filières Petite Enfance / Protection de l’Enfance & Insertion. (Périmètre de la filière susceptible d’évoluer en fonction du profil qui sera recruté) :

Sous la responsabilité de la Directrice Qualité, vous accompagnez la mise en œuvre des orientations associatives en matière de démarche qualité et de gestion des risques au sein des établissements et services de l’Association.

A ce titre, vous êtes membre de la Direction Qualité & Évaluation, rattachée à la Direction Générale de l’Association.

La Direction Qualité & Évaluation est composée de sept personnes : la Directrice Qualité, la Coordinatrice Qualité et Evaluation, quatre Responsable Qualité de Filière et le Référent OGIRYS (Dossier de l’Usager Informatisé).

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:

Accompagner les équipes de Direction de votre filière dans l’animation d’une démarche qualité et de gestion des risques au sein de leurs établissements et/ou services

• Architecture Qualité (Comité de Suivi de la Démarche Qualité, Gestion documentaire, …)
• Méthodes et outils (Plan d’Actions Qualité, Enquêtes de satisfaction, Dispositif de Gestion des événements indésirables et réclamations, …)
• Conformité réglementaire et Qualité d’accompagnement des usagers (outils de la loi 2002-2, procédures…)
• Bon usage du Dossier de l’Usager Informatisé en place dans les établissements (OGIRYS, NETSoins, GECKOS, …)

Contribuer au travail d’animation de la filière et à l’actualisation du système documentaire associatif sur le volet Qualité

• Animation de groupes de travail thématiques concernant votre filière
• Elaboration et évolution des outils « Qualité » associatifs (procédures, méthodologie, etc.)

Contribuer au déploiement d’une politique d’évaluation au sein des établissements et services de l’Association, en appui de la Coordinatrice Qualité et Evaluation, en charge du pilotage de ces sujets

• Préparation, conduite du nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS)
• Programme d’audits interne (Circuit du médicament, …)

Contribuer au développement des outils d’analyse et de valorisation de l’activité:

• Appui méthodologique des Directeurs de Territoire / Animateurs de Filière dans les dossiers CPOM
• Développement des Indicateurs Qualité et Gestion des Risques

Vous travaillez en lien fonctionnel avec les établissements et services de l’Association (Equipes de direction, référents qualité de site, …) ainsi qu’avec les différent(e)s Directions et Services de la Direction Générale. Vous êtes en interaction constante avec les membres de la Direction Qualité & Evaluation.

Dans le cadre de vos missions, vous avez en permanence l’objectif de diffuser la culture de la qualité au plus grand nombre de professionnels de l’Association.

Profil recherché

Vous êtes titulaire, à minima, d’un Diplôme de niveau II (niveau I souhaité) dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social (Master 2 en Management de la Qualité et de la Gestion des risques / Gestion des établissements sanitaires et médico-sociaux – Type formations ILIS, IAE, …).

Vous disposez d’une première expérience réussie sur ce type de fonctions, idéalement dans le secteur social et/ou médico-social.

Vous disposez d’une bonne connaissance des outils de la démarche qualité et de gestion des risques dans le secteur sanitaire et/ou social et médico-social. Idéalement, vous êtes au fait de la réforme des évaluations de la qualité des ESSMS.

Vous avez de bonnes capacités d’analyse, de réelles qualités relationnelles et d’animation de réunions et vous appréciez le travail en équipe.

Le poste requiert également de bonnes capacités d’adaptation et un sens de la pédagogie.

Vous maîtrisez l’écrit, les techniques de méthodologie de projet ainsi que le pack Office.

Des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble du Département du Nord. Vous êtes donc obligatoirement titulaire d’un permis de conduire en cours de validité. (Véhicules de service à disposition)

Rémunération annuelle

De 35 à 40 K€ Brut Annuel, selon ancienneté / Avantages : RTT – Congés trimestriels

Date de début souhaitée

Janvier 2025

199 Rue Colbert, Lille, France

Envoi de candidature par courrier

A l’attention de Madame Audrey BAHERS, Directrice Qualité 199/201, rue Colbert – Bâtiment Ypres – RDC CS 59029 – 59043 LILLE