TUI STORE - Conseiller(e) voyages H / F - CDI - (Marseille St Barnabé 12e)

TUI STORE; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de voyages à Marseille recherche un(e) conseiller(e) voyages en CDI pour commercialiser des produits et services touristiques. Le candidat idéal a un BTS Tourisme, une première expérience, et de solides compétences en vente et relation client. Les conditions incluent un poste à temps plein avec primes et mutuelle d’entreprise.

Prestations

Primes

Mutuelle d’entreprise

Qualifications

• Titulaire d’un BTS tourisme avec une 1re expérience.
• Qualité relationnelle et d’écoute.
• Connaissance de l’offre produit.
• Connaissance des techniques de vente.
• Culture générale et spécifique au tourisme.

Responsabilités

• Commercialise les produits et services proposés.
• Assure l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Offre un conseil personnalisé des produits.
• Conclut la vente en proposant des services annexes.
• Réalise le traitement et le suivi des dossiers clients.
• Gère les litiges clients.

Connaissances

Connaissance des techniques de vente

Qualité relationnelle et d'écoute

Connaissance de l'offre produit

Culture générale et spécifique au tourisme

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Conseiller(e) voyages H / F

Marseille St Barnabé - 13012 • CDI • Temps plein • Pas de télétravail • 2 ans • BTS Tourisme • Connaissance des techniques de vente et de l'offre des produits • Culture générale et spécifique au tourisme

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Qui sommes-nous ?

Le TUI Store de Marseille St Barnabé recherche dans le cadre de son développement un(e) conseiller(ère) de vente en CDI.

Description du poste

• Commercialise les produits et services proposés.
• Assure l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Offre un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s’adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs…).
• Conclut la vente en proposant des services annexes (assurances, carte bancaire, vente additionnelle…).
• Réalise le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu’au règlement.
• Gère, le cas échéant, les litiges clients et fait remonter l’information auprès du responsable.

Profil recherché

• Titulaire d’un BTS tourisme avec une 1re expérience.
• Qualité relationnelle et d’écoute.
• Connaissance de l’offre produit.
• Connaissance des techniques de vente.
• Culture générale et spécifique au tourisme.

Conditions

• CDI
• 35h semaine du lundi au vendredi
• Primes
• Mutuelle d’entreprise

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Merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation via notre page recrutement