Titre Professionnel Conducteur Livreur sur Véhicules Utilitaires Légers - FACTEUR (H/F) (Basé à Castres)
Vous soumariez le poste de facteur, préparant et distribuant le courrier et les colis auprès de particuliers et d’entreprises, tout en respectant les standards de qualité de service et en proposant les services de proximité de La Poste Groupe.
Formation et alternance
Enseignements professionnels et théoriques :
- Manutention, conduite et livraison
- Prévention sécurité environnement
- Relation client, vente et posture professionnelle
- Expression orale
- Environnement services-courriers-colis
- Organisation d’une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)
- Règles de distribution, réglementation et standards de service aux clients
- Nouveaux services de proximité
Rythme : 7 mois d’alternance comprenant 6 semaines de formation théorique réparties sur l’ensemble de la formation.
Phases d’immersion professionnelle :
- Découverte : entretien d’accueil, centre de distribution, intégration dans l’équipe.
- Apprentissage du geste professionnel : progression des missions et appropriation des services.
- Autonomie contrôlée : réalisation de tournées de livraison courrier/colis, promotion des produits et services.
Admission
Prérequis :
- Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans à la signature) ou de professionnalisation (pas de limite d’âge, être demandeur d’emploi).
- Justifier d’un niveau brevet des collèges.
- Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat).
- Justifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d’été inclus).
- Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin n° 3).
- Pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapé.
Missions principales
DISTRIBUTION COURRIERS ET COLIS :
- Préparer votre tournée au centre de distribution en suivant les procédures (tri, flashage…).
- Distribuer les courriers et colis en respectant les standards de qualité, utilisant les moyens de locomotion appropriés (voiture, vélo, à pied…).
- Participer aux briefs et débriefs des tournées avec votre équipe et votre manager.
RELATION CLIENTS ET SERVICES DE PROXIMITÉ :
- Être ambassadeur des offres et services de proximité.
- Détecter les nouvelles opportunités clients.
- Informer les clients sur les nouvelles offres répondant à leurs besoins.
- Réaliser les prestations de service sur votre tournée (Veillez sur mes parents, Recygo…).
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL :
- Appliquer les procédures et consignes de sécurité.
- Contribuer à la prévention des accidents en identifiant les conditions dangereuses.
Rémunération
Apprentissage : Entre 846 € et 1 840 € brut en fonction de votre âge.
Professionnalisation : 1 801 € brut.
Informations supplémentaires
Les missions décrites peuvent évoluer en fonction de l’offre de La Poste Groupe. Pour plus d’informations, consultez le site La Poste.