Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Strasbourg; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de service client recherche un agent pour gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat. Vous devez parler couramment français et avoir un bon niveau d'anglais. Un soutien à la relocalisation est offert, ainsi qu'un environnement de travail moderne et multiculturel. Cette position offre des horaires flexibles, un salaire compétitif et des primes de performance.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Accueillir à l’aéroport

Hébergement initial fourni

Assistance complète à la relocalisation

Assurance santé privée

Opportunités d’évolution professionnelle

Qualifications

• Français natif ou quasi natif.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Niveau d'anglais B2

Utilisation des systèmes CRM

Description du poste

Localisation :

Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début :

Plusieurs dates disponibles

Formation :

2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat :

Temps plein

Description Du Poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l’aéroport à l’arrivée.
• 2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.