Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Noisy-le-Grand; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un agent du service client pour gérer les demandes des clients en français. Vous travaillerez soit sur site à Athènes, soit en télétravail. Les compétences en communication et en résolution de problèmes sont essentielles. Le candidat doit être disponible pour des horaires rotatifs et posséder un bon niveau d'anglais. Un salaire compétitif et des avantages attrayants sont offerts.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance

Hébergement à l'arrivée

Soutien à la relocalisation

Assurance santé privée

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Français natif ou quasi natif.
• Excellentes compétences en communication.
• Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
• Expérience en service client appréciée.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie.
• Mettre à jour les dossiers clients.

Connaissances

Compétences communicationnelles

Résolution de problèmes

Compétences en informatique et CRM

Anglais (B2 minimum)

Description du poste

Localisation :

Athènes Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début :

Plusieurs dates disponibles

Formation :

2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat :

Temps plein

Employment Type :

Full Time

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures descalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À laise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
• 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols hébergement etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités de développement professionnel.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.

Experience :

years

Vacancy :

1