Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Montpellier; Hybride; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale à Montpellier recherche des personnes passionnées par le service client. Les candidats doivent parler couramment français et avoir un bon niveau d'anglais. Le poste inclut la gestion des demandes des clients, la fourniture d'informations sur les produits, et la résolution de problèmes. L'entreprise offre un salaire compétitif, des primes, et des opportunités d'évolution professionnelle dans un environnement multiculturel.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Hébergement en hôtel pour 2 semaines

Flexibilité : télétravail ou travail sur site

Soutien à la relocalisation complet

Assurance santé privée

Opportunités d’évolution professionnelle

Qualifications

• Diplôme avec un niveau français natif ou quasi natif.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques de base.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Français natif ou quasi natif

Anglais (B2 minimum)

Outils

Systèmes CRM

Description du poste

Localisation :

Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début :

Plusieurs dates disponibles

Formation :

2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat :

Temps plein

Description Du Poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l’aéroport à l’arrivée.
• 2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.