Teletravail en Grèce

LJ Global Horizon; Arles; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la clientèle recherche un professionnel pour gérer les demandes des clients et fournir un support de qualité. Le candidat doit parler français couramment et avoir un bon niveau d’anglais. Un soutien à la relocalisation est offert. Ce poste peut se faire sur site ou à distance.

Prestations

Salaire compétitif

Prime de performance mensuelle et annuelle

Hébergement fourni pendant 2 semaines

Soutien à la relocalisation complet

Assurance santé privée

Opportunités d’évolution professionnelle

Qualifications

• Français natif ou quasi natif requis.
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Experience en service client appréciée.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients.

Connaissances

Communication

Résolution de problèmes

Gestion des clients

Compétences informatiques de base

Anglais (B2)

Description du poste

Localisation :

Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)

Date de début :

Plusieurs dates disponibles

Formation :

2 semaines (entièrement rémunérée)

Type de contrat :

Temps plein

Description Du Poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.
• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l’aéroport à l’arrivée.
• 2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Environnement de travail moderne et multiculturel.