Technicien / Technicienne Conseil Promotion (H/F)

CCAS; Saint-Léger-du-Bourg-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation professionnelle cherche un Technicien Conseil Promotion à Saint-Léger-du-Bourg-Denis. Vous aurez pour mission d'assurer la gestion des demandes et des réclamations tout en fournissant des conseils aux bénéficiaires. Le poste impose 2 ans d'expérience et le permis B est requis. Ce CDD de 1 mois offre une rémunération mensuelle brute de 2005,99 € et divers avantages, dont des primes et un CE.

Prestations

CE

Prime gaz/électricité

Prime PEPPAL

CSE

Primes

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable dans un rôle similaire.
• Permis B - Véhicule léger est indispensable.

Responsabilités

• Assurer la permanence du service et orienter les demandes.
• Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement.
• Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires.

Connaissances

Maîtrise des logiciels bureautiques

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Capacité d'écoute

Capacité à travailler en équipe

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200SJZG - Technicien / Technicienne Conseil Promotion (H/F)

Sur le site de Saint-Léger-du-Bourg-Denis à 10min de Rouen, vous intégrez une équipe dynamique et serez sous l'autorité du Responsable Conseil/Promotion de Normandie.

Missions

• Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe).
• Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes.
• Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement.
• Renseigner et mettre à jour le système d'information.
• Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités.
• Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires.
• Collecter, contrôler et saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités.
• Suivre les demandes (annulations, modifications) et les affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés).
• Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion des campagnes.
• Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à sa hiérarchie.

Dans le cadre d'un remplacement urgent.

Compétences spécifiques et transverses

• Maîtrise des logiciels bureautiques.
• Aisance relationnelle.
• Sens de l'organisation.
• Capacité d'écoute.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement de travail.

Des déplacements fréquents sont à prévoir dans le département.

Avantages

• CE
• Prime gaz/électricité
• Prime PEPPAL

Type de contrat : CDD – 1 mois. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2005.99 € sur 12 mois
• CSE
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans – cette expérience est indispensable.
• Bac ou équivalent.

Compétences

• Analyse de données expérimentales.
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client.
• Techniques de communication orales, écrites et numériques.
• Techniques de vente et de promotion.
• Traiter les demandes de support technique.
• B - Véhicule léger. Ce permis est indispensable.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des syndicats de salariés.

Employeur

20 à 49 salariés.

La CCAS est le Comité d'entreprise des industries électriques et gazières (EDF, GRDF, Enedis…) qui organise des séjours vacances pour des adultes et pour les jeunes (ACM). ainsi que des activités en direction des agents. Mme Stéphanie CHOPIN