Technicien support informatique (Nantes 44) (H/F)

AMG-IT; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien support informatique à Nantes. Vos missions incluront le support technique, la préparation de postes utilisateurs et la gestion des tickets de support. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en informatique, de bonnes compétences en communication et la capacité de travailler de manière autonome. Offre de CDI avec un salaire annuel brut entre 26 000 et 28 000 Euros.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en support informatique.
• Polyvalent et autonome, capacité d'organisation.
• Sens du service et bonnes compétences en communication.

Responsabilités

• Support technique des utilisateurs sur site.
• Préparation et installation de postes.
• Gestion des tickets de support sur Service Now.

Connaissances

Support Informatique

Assistance technique

Anglais lu/écrit

Diagnostiquer des incidents

Installation de matériel

Description du poste

Offre n° 201DRXZ

Technicien support informatique (H/F) à Nantes (44).

Lors de cette mission vous devrez effectuer les tâches suivantes :

• Support Informatique nécessitant une intervention physique en respectant la politique IT
• Préparation et installation de postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et périphériques
• Support de la Téléphonie mobile Android et iPhone
• Support aux outils audiovisuels installés dans les salles de réunion
• Support sur le parc des imprimantes installées
• Traitements des tickets de demandes et d'incidents sur base de ticketing (Service Now)
• Priorisation des tickets avec respect du SLA
• Gestion de parc informatique et de ses périphériques : mises à jour, envoi/réception, affectation, inventaire
• Intervention sur équipements réseau, câblage, brassage de prises sous le contrôle du service Infrastructure (pas de configuration de matériel)
• 3 ans d'expérience minimum
• Sens du service et capacité au dialogue
• Polyvalence, autonomie
• Capacité d'organisation et rigueur d'exécution
• Anglais lu/écrit

AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Type de contrat : CDI
Contrat travail
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

10 à 19 salariés

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