Technicien Support Informatique H / F

Cegelec Tertiaire IDF; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services informatiques à Nanterre recherche un Technicien support informatique pour gérer les pannes IT, traiter les demandes des utilisateurs et administrer le parc informatique. Une formation en informatique est requise, ainsi qu'une bonne organisation et un sens du service. Rejoignez une équipe dynamique et participez à un projet stimulant dès septembre 2024.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique requis.
• Excellentes qualités relationnelles et de service.
• Fort sens de l'organisation et réactivité demandés.

Responsabilités

• Assister et traiter les pannes informatiques des collaborateurs.
• Gérer les pannes et les dépannages avec les fournisseurs.
• Traitement des demandes informatiques et téléphonies.

Connaissances

Sens relationnel

Organisation

Réactivité

Rigueur

Formation

BTS, BUT, BACHELOR ou LICENCE en informatique

Description du poste

Vous souhaitez participer à un beau projet d'entreprise et mettre en application vos connaissances théoriques sur le terrain ?

Vous êtes la personne que nous recherchons !

Cegelec Tertiaire IDF, filiale du groupe VINCI Energies recrute :

Un(e) Technicien support informatique F / H

à partir de septembre 2024

Rattaché(e) au Responsable Informatique de la société, vous l'accompagnez sur les missions de supports (niveau 1) suivantes :

Responsabilités

• InformatiqueAssister et traiter les pannes informatiques des collaborateurs (simples au départ, puis plus complexes au fil du temps)
• Gestion des pannes / dépannages avec les fournisseurs
• Traitement des demandes informatiques et téléphonies (nouveaux collaborateurs, renouvellements)
• Gestion du parc informatique
• Reconditionnement des anciens postes (Remasterisation)
• Commandes de matériels et logiciels informatiques
• Assistance TEAM PHONIE
• Téléphonie mobile
• Gestion des pannes et retour SAV
• Enregistrement des téléphones mobiles sur les plateformes VINCI ENERGIES
• Création des lignes des nouveaux collaborateurs
• Commandes de téléphones mobiles
• Enregistrement des équipements dans SAP
• Analyse des factures et des consommations utilisateurs
• Copieurs
• Relevés des compteurs des copieurs
• Gestion des pannes avec les fournisseurs
• Administration du serveur
• Gestion des droits utilisateurs sur serveur
• Restauration des données serveur
• Archivage des données serveur
• Gestion des licences réseaux

Qualifications

De formation supérieure supérieur en informatique (type BTS, BUT, BACHELOR ou LICENCE), vos qualités personnelles sont la clé pour réussir à ce poste, vous êtes :

• Doté(e) d'un excellent sens relationnel et du service
• Organisé(e)
• Réactif(ve)
• Rigoureux(euse)