Technicien support informatique (H / F)

Manpower; Laval; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques située à Laval recherche un Technicien support de proximité. Le candidat idéal devra assurer le support de niveau 2, gérer les tickets escaladés, et déployer des postes de travail. Une maîtrise de Windows 10/11 et de Microsoft 365 ainsi qu'une expérience similaire sont indispensables. Ce poste offre des possibilités d'évolution et un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience similaire requise.
• Capacité à travailler sous pression avec un bon esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le support niveau 2 sur l'environnement du poste de travail.
• Reprendre les tickets du service helpdesk escaladés.
• Déployer des postes de travail chez l'utilisateur.

Connaissances

Maîtrise de Windows 10 / 11

Expérience avec l'environnement Microsoft 365

Connaissance de Intune

Utilisation d'un outil ITSM

Connaissance générale des réseaux

Description du poste

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support de proximité (H / F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support niveau 2 sur l'environnement du poste de travail
• Reprendre les tickets du service helpdesk escaladés (renfort équipe)
• Utiliser l'outil ITSM
• Mettre à jour les procédures
• Déployer des postes de travail chez l'utilisateur avec les outils et procédures en place

Vous justifiez impérativement d'une expérience similaire, les compétences attendues sont les suivantes :

• Maîtrise de Windows 10 ? 11
• Expérience avec l'environnement Microsoft 365
• Connaissance de Intune
• Utilisation d'un outil ITSM
• Connaissance générale des réseaux

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
• Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?).
• Un entretien avec le client.

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI / CDD, d'évaluation et de formation.