Technicien SAV (H/F)

HANDIMAT; Douai; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en matériel médical recherche un Technicien Service Après-Vente pour assurer l'entretien et les réparations du matériel à domicile ou en atelier. Vous serez en contact direct avec les clients et devrez adapter le matériel à leurs besoins. Un permis B et une expérience en électrotechnique sont indispensables. L’équipe offre un accompagnement et des possibilités d’évolution vers un poste technico-commercial.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience en électrotechnique et/ou électronique.
• Permis B obligatoire pour les déplacements.
• Capacité à diagnostiquer et proposer des solutions techniques.

Responsabilités

• Effectuer l'entretien et la réparation du matériel médical.
• Adapter le matériel médical aux besoins des clients.
• Rédiger les comptes rendus des opérations effectuées.
• Assurer des déplacements fréquents dans la région.

Connaissances

Sens logique et goût pour la technique

Compétences rédactionnelles

Empathie

Bon relationnel

Esprit d’équipe

Formation

CAP, BEP en Électronique/Electrotechnique

Bac ou équivalent en Maintenance

Outils

Excel

Description du poste

La Société HANDIMAT recherche un Technicien Service Après-Vente afin de renforcer son équipe.

• Effectuer l’entretien, identifier les dysfonctionnements et assurer la réparation du matériel vendu ou loué (fauteuil manuel ou électrique, lève personne, lit) à l’atelier, en établissement ou au domicile des clients.
• Assurer l’adaptation du matériel médical livré aux besoins spécifiques des clients.
• Rédiger les comptes rendus des opérations effectuées.
• Contact avec la clientèle par téléphone et à domicile (déplacements à la journée secteur Hauts de France et région parisienne + journée en atelier).

Accompagnement et formations assurés par nos équipes techniques et administratives. Possibilité d’évolution sur un poste technico-commercial.

Profil souhaité

• Sens logique et goût pour la technique (mécanique, perçage, soudage, montage, adaptation).
• Connaissance des outils informatiques et bureautiques (Excel). Bonnes compétences rédactionnelles, idéalement à l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Empathie, bon relationnel et esprit d’équipe essentiels pour réussir au sein d’une entreprise dynamique à taille humaine.

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Primes
• Complémentaire santé
• Selon profil

Déplacements fréquents

Expérience

• 2 An(s) - électrotechnique et/ou électronique. Cette expérience est indispensable.
• CAP, BEP et équivalents Électronique- ELECTROTECHNIQUE / ELECTRONIQUE.
• Bac ou équivalent - MAINTENANCE.

Compétences

• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées.
• Déterminer les causes de dysfonctionnements.
• Électricité.
• Electrotechnique.
• Mise à jour des connaissances en mécanique.
• Rendre compte de son activité.
• B - Véhicule léger. Ce permis est indispensable.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé.

Employeur

20 à 49 salariés

Handimat - Technicien de santé Douai, est leader sur les Hauts de France dans l'équipement des personnes en situation de handicap depuis 25 ans ! Notre mission : équiper nos clients à domicile et en établissement avec les solutions les plus adaptées afin qu'ils restent le plus longtemps possible chez eux, et en toute autonomie. Mais aussi leur assurer le suivi. Leur confort, leur bien‑être et leur satisfaction sont au cœur de nos préoccupations ! Mme VANESSA LAMY