Technicien SAV Electroménager F/H

Etablissements Darty Et Fils; Obernai; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en réparation électroménager recrute un Technicien réparateur à Reims. Vous serez responsable des diagnostics et réparations à domicile, avec un ensemble d'avantages tels que primes, véhicule de service et formation interne. Ce poste offre des perspectives d'évolution de carrière dans le secteur de la consommation durable.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Téléphone portable professionnel

Formations régulières

Remises en magasin

Qualifications

• Expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivation pour le service client et l'accompagnement.
• Titulaire d'un permis B.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage.
• Anticiper vos interventions et gérer les pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Accompagnement client

Permis B

Description du poste

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés au SAV de Reims (51).

Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3000 collaborateurs sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an.

Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75) dans un esprit de solidarité et de cohésion.

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

« Il n’y a pas de routine : les lieux d’interventions, les échanges clients, les défis sont différents chaque jour. Il y a un fort sentiment d’entraide en interne et une communication fluide entre les responsables et les collègues. Les perspectives d’évolution sont réelles ». Lucas, Technicien réparateur confirmé.

Parlons de vous :

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d’appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Vos futurs avantages :

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (allant jusqu'à 1 500 € selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Caisse à outils nécessaires aux interventions + tenue complète fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Titres restaurants
• Comité Social économique CSE
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• Formations régulières toutes marques tous produits
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Si jamais le métier vous intéresse, mais que vous n'en avez pas encore l'expérience, n'hésitez pas à nous en parler. Nous avons mis en place la Tech'Académie, une formation interne sur 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d'intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Localisation du poste : Reims (51)

Entité de rattachement : Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne.