Technicien recouvrement (H/F)

Caf de Maine-et-Loire; Albi; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale à Albi recherche un(e) agent de recouvrement pour contribuer au traitement des créances et assurer le contact proactif avec les allocataires. Le candidat idéal possède un bac+2 et des compétences en négociation et gestion des relations téléphoniques. Ce poste offre une rémunération de 1 917,53 € brut mensuel, avec des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Tickets restaurants (valeur faciale de 11,60 €)

Mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50 %

Prime de crèche

Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75 %

Activités sociales et culturelles proposées par le CSE

Qualifications

• Expérience en gestion administrative appréciée.
• Expérience dans les domaines des prestations, du recouvrement ou du juridique constitue un atout.

Responsabilités

• Contribuer au recouvrement des créances relatives à la sécurité sociale.
• Participer au traitement des dossiers en recouvrement.
• Prendre contact avec allocataires pour du recouvrement proactif.

Connaissances

Connaissance des techniques de la relation téléphonique

Capacités de persuasion

Capacités d'adaptation

Sens de l'écoute

Capacités d'analyse

Maîtrise de l'outil informatique

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac+2 minimum dans un domaine administratif et/ou juridique et/ou recouvrement

Description du poste

CAF DU TARN

La Caf du Tarn est un organisme de sécurité sociale de 170 salariés chargé d'une mission de service public appartenant à la branche Famille du régime général.
Elle assure le versement de 450 millions d'euros de prestations familiales et de solidarité à 76 000 allocataires.
Elle mène également une politique active d'action sociale et verse 33 millions d'euros sous forme d'aides à destination des allocataires et des partenaires.

Mission

Contribuer au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers.

Activités

• Analyse et traitement des dossiers en situation de recouvrement ;
• Réalisation de missions ponctuelles liées aux créances (traitement des bordereaux de créances, envoi de mises en demeure, de contraintes, etc.) ;
• Prise de contact avec les allocataires pour du recouvrement proactif, par mail et téléphone ;
• Soutien à l'activité du service recouvrement et contribution à son bon fonctionnement.

Vos compétences

• Connaissance des techniques de la relation téléphonique notamment dans le domaine de la négociation
• Capacités de persuasion, sens de la négociation et goût pour l'atteinte des objectifs
• Capacités d'adaptation, d'initiative, réactivité, d'organisation
• Sens de l'écoute et aisance relationnelle
• Capacités d'analyse et de reformulation
• Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques
• Respect de la confidentialité des informations traitées
• Capacité à travailler en équipe, sens de l'autonomie
• Connaissance des techniques et méthodes de recouvrement appréciées

Vous disposez d'un bac+2 minimum dans un domaine administratif et/ou juridique et/ou recouvrement. Une expérience en gestion administrative est appréciée. Une expérience dans les domaines des prestations, du recouvrement ou du juridique constitue un atout.

Informations complémentaires

Rémunération

Niveau 3 de la classification des employés et des cadres, soit 1 917,53 € brut mensuel.

Autres Avantages

• Tickets restaurants (valeur faciale de 11,60 € dont 60 % de part employeur)
• Mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50 % de la cotisation par l'employeur
• Prime de crèche
• Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75 %
• Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

Conditions Particulières

Le poste est basé à Albi.

Contact

Chaque candidat fera acte de candidature en adressant, à Madame la Directrice, par courriel ([e-mail]) son CV et une lettre de motivation avant le 5 décembre 2025. Prise de fonction souhaitée : au plus tôt. Sans retour de notre part sous 4 semaines, vous pourrez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.